Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. September 2018
  Die Einreichung der Rechnungen wurde zügig und problemlos bearbeitet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. September 2018
  Ich bin seit 1971 bei der DKV versichert und habe noch nie eine schlechte Erfahrung mit der Versichwerung gemacht. Die Abrechnungen erfolgen stets zeitnah. Ich kann die DKV nur weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. September 2018
  schnelle Erstattung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. September 2018
  Ich bin im Schadensfall mit der Bearbeitung der Leistungsabrechnung sehr zufrieden. Ich würde die DKV jederzeit weiterempfehlen.
• Bewertung Unfallversicherung vom 25. September 2018
  Prima
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. September 2018
  Ich bin bald 50 Jahre Mitglied Ihrer KV und war immer zufrieden.
  Einen Kritikpunkt habe ich: die begrenzte Zahl der Belege bei der Online-Antrag zur Leistungserstattung.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihre jahrzehntelange Treue. Schön, dass Sie immer mit uns zufrieden waren. Die Begrenzung des Online-Antrags dient allein dem Serverschutz. Sie haben aber die Möglichkeit, mehrere Anträge nacheinander hochzuladen. Bei der Abrechnung ergeben sich hieraus keine zeitlichen Nachteile. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. September 2018
  Sie weisen immer wieder darauf hin, dass die Leistungsprüfung teilweise automatisiert ist. Hier wäre es schön wenn man wüsste welche RG oder Verordnungen automatisch abgerechnet werden. Ich habe immer wieder kehrende Physiotherapeutische Verordnungen und auch Medikamente, die ich regelmäßig nehmen muss. Ich weiß vom Mitbewerber, dass z.T binnen 3 Tagen die Zahlung erfolgt. Hier wäre es schön wenn auch der Automatismus der DKV eine schnelle Zahlung vornehmen würde.
  Grundsätzlich bin ich mit der DKV sehr zufrieden, es gab nie ernsthafte Probleme in der Leistungsbearbeitung und wenn ich Fragen hatte wurden diese immer freundlich und sachlich fundiert beantwortet.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Eine generelle Aussage, bei welchen Belegen eine automatisierte Leistungspflichtprüfung erfolgt, können wir nicht treffen. Hierzu spielen zu viele Faktoren eine Rolle. Auch immer wiederkehrende Rechnungsarten üben hierauf keinen Einfluss aus. Ihr ERGO Team
• Bewertung Unfallversicherung vom 25. September 2018
  Top Unfallversicherung. Genau das was ich haben wollte habe ich von meinem Berater bekommen
• Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 25. September 2018
  Nach einem Einbruchdiebstahl mussten wir 9 Monate auf die Regulierung, und das leider nur teilweise und nicht zu unserer Zufriedenheit, warten.
  Wir empfehlen die ERGO N I C H T !!!! weiter. Wir wissen zwar nicht, wie andere Versicherungen das handhaben, wir fühlen uns bei der ERGO nicht gut aufgehoben
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Ihre Meinung ist uns wichtig, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Schadenfalles nicht zufrieden sind. Unsere Schadenabteilung ist immer bestrebt und angehalten, die Schadenregulierung schnellst möglich durchzuführen. Im ein oder anderen Fall, benötigt die Schadenabteilung mehrere Unterlagen zur Prüfung des Schadenersatzanspruchs. Dies kann dann zu Verzögerungen in der Abwicklung führen. Ihre Verärgerung über die lange Bearbeitungsdauer können wir dennoch sehr gut nachvollziehen. Wir hoffen dass Sie in Zukunft mehr mit unserem Service zufrieden sind. Ihr ERGO Team.
  
• Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 25. September 2018
  Genau so habe ich mir eine Rechtschutz vorgestellt.