Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2018
Die Einreichung von Abrechnungsbelegen ist sehr einfach und kundenfreundlich. Die Bearbeitung erfolgt überwiegend in einem akzeptablen Zeitraum, ebenso auch die Überweisung der Zahlungen.
Bisher wurden die vereinbarten Leistungen, bis auf einen Fall (Erstattung Hörhilfe) zu meiner Zufriedenheit erbracht.
VERBESSERUNG: Wenn Leistungen wie meine Hörgeräte nicht zu 100% erstattet werden, sollte das auch klar und verständlich in den Bedingungen beschrieben werden. Obwohl ein med. Gutachten erstellt wurde, war ich mit der Erstattung und besonders der Begründung nicht konform.
Unsere Leistungen sind auf das medizinisch notwendige Maß begrenzt. Dies gilt auch für Hilfsmittel. Denn besonders in diesem Bereich gibt es viele Ausführungen, die über das medizinisch notwendige Maß hinausgehen. Deshalb kann es vorkommen, dass wir auch bei Hörgeräten nicht alle berechneten Kosten berücksichtigen können. Haben Sie hierzu weitere Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2018
Danke alles OK.