Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2018
Grundsätzlich werden die Erstattungsanträge zügig bearbeitet.
Anträge auf Genehmigung der Anschlussheilbehandlung werden jedoch -trotz ausreichend Vorlaufzeit- erst nach Beginn der Maßnahme bewilligt. Die Beihilfe setzt eine Startfrist zum MN-Beginn, der nicht eingehalten werden könnte, wenn auf die DKV gewartet würde.
Der Vermerk im Bescheid, dass die Bewilligung eine freiwillige Leistung ist und zukünftig darauf geachtet werden soll, dass erst nach Bewilligung begonnen wird, wirkt leider ziemlich höhnisch.
Wir verstehen, dass Sie sich gerade bei Anfragen zur Kostenübernahme eine zeitnahe Rückmeldung von uns wünschen. Denn oft sind Sie hier an Termine gebunden. Dass wir Ihnen hier nicht fristgerecht geantwortet haben, tut uns leid. Unser Tipp: Rufen Sie uns bei wichtigen oder eiligen Anfragen einfach an. Denn nur so können wir hierauf auch entsprechend zeitnah reagieren. Ihre ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2018
Die Krankenkostenabrechnung wurde korrekt und schnell durchgeführt und der Erstattungsbetrag innerhalb von wenigen Tagen überwiesen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2018
ich bin seit ca.45 Jahren Versicherungsnehmer bei der DKV, habe niemals Grund zu einer Beanstandung oder gar Beschwerde gehabt und würde die DKV jederzeit und jedem weiterempfehlen.
Das einzige, was wohl noch verbesserungsfähig wäre, ist die Bearbeitungszeit von eingereichten Rechnungen, die mir hin und wieder ein wenig lange vorkommt..
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2018
Ihre Krankenhausabrechnungen sind für mich sehr
einfach.
Ich kann Sie weiter empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2018
In angemessener Zeit und zur vollständigen Zufriedenheit erbrachte Leistungen und das seit Jahrzehnten. Ich würde die DKV weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2018
Die Unterstützung bei Vetragsangelegenheiten, Beantwortung zu Fragen des Vertrages oder Abrechnungsangelegenheiten und die pünktiche Abrechnung bei zum Vertrag angefallende Leistung sind sehr gut. Es gehört noch dazu, dass ich von allen Mitarbeitern mit denen ich zu tun hatte sehr freundlich unf hilfsreich bedient wurde.
Ich habe die DKV schon oft weiter empfohlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2018
Rechnungen online einreichen ist klasse. Etwas umständlich empfinde ich, dass dafür ein sms kennwort nötig ist. Die Website an sich könnte attraktiver gestaltet werden