Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.667 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

Alle Bewertungen

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
    Sofortige schnelle Abwicklung.
    Ich bin seit vielen Jahren sehr zufrieden und hatte nie Probleme mit der DKV.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
    KUNDENSERVICE O.K.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
    Anrufe und Anfragen wurden schnell und einfach beantwortet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
    Die Abrechnungen erfolgen prompt und ohne Komplikationen.
    Die zuständige Mitarbeiterin ist bei Rückfragen u.ä. sehr kompetent und dabei iausgesprochen freundlich.
    Aus langjähriger Zusammenarbeit werde ich DKV durchaus empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
    Bearbeitungszeit ist Verbesserungswürdig
    ansonsten könnte ich Sie weiterempfehlen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie können sicher sein: Sie erhalten Ihr Geld so schnell wie möglich. Denn wir arbeiten permanent daran, unseren Kundenservice zu verbessern. Eine Bearbeitungszeit von 10 Tagen nach dem Eingangsdatum halten wir jedoch für angemessen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
    Ich bin sehr zufrieden alles Top
  • Bewertung Hausratversicherung vom 24. Oktober 2018
    Ausschlaggebend war der Preis und die guten Leistungen
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 24. Oktober 2018
    Sehr flexible Produkte.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
    Sowohl die Betreuung durch das Pflegepersonal als auch die ärztliche Betreuung ließen keine Wünsche offen. Es sollte versucht werden, lange Wartezeiten bei der Erstaufnahme zu verkürzen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
    Bearbeitungszeit ist mit 14 Tagen zu lang, gerade im Hinblick darauf, dass Leistungsabrechnungen für die DKV eine laufende Aufgabe sind und die Bearbeitungszeit mit der einmaligen Aufholung eines Bearbeitungsrückstandes deutlich verkürzt werden könnte. Inhaltlich ist die Abrechnung sehr gut und verständlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir haben uns zum Ziel eine Bearbeitungszeit von zwei Wochen gesetzt. Dies halten wir für durchaus angemessen. Auch wenn wir Ihren Wunsch nach einer schnelleren Bearbeitung nachvollziehen können, können wir dies aktuell nicht garantieren. Dennoch können Sie sich auf uns verlassen: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Arbeitsabläufe zu verbessern. Ihr ERGO Team