Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Die Bearbeitung und Erstattung dauert sehr unterschiedlich
lang. Heute habe ich einen 4-seitigen Brief von der DKV bekommen, weil ich eine 2. Seite einer Arztrechnung nicht beigefügt hatte und somit keine Erstattung der Arztrechnung bekommen habe. Die ist erst nach Zusendung dieser Seite durch mich möglich. Um mir diesen Brief zu schicken, benötigte die DKV ganze 4 Wochen!!!! Mal sehen, wie lange es jetzt dauert, bis ich nunmehr nach Zusendung der 2. Seite mit der Erstattung rechnen kann. Eine unnötige Kostenverschwendung von Papier, Porto und Arbeitszeit für die DKV und mich. Ein kurzer Anruf hätte gereicht und die Seite wäre gescannt an sie gegangen.
Sie haben recht: In aller Regel wollen wir notwendige Rückfragen mit Ihnen telefonisch klären. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist. Die Rechnung haben wir inzwischen bearbeitet. Dass wir vom Posteingang bis zur Bearbeitung vier Wochen gebraucht haben, können wir aber nicht bestätigen. Denn die Rechnung ging bei uns am 9.10.2018 ein. Bis zur Bearbeitung am 22.10.2018 sind somit 14 Tage vergangen. Dies halten wir für durchaus angemessen. Unser Tipp: Kennen Sie schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren! Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Alles supper und schnell
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Schnelle und einfache Erstattung.
Ich empfehle Sie auf jeden Fall weiter.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Schnelle und prompte Abwicklung nur zu empfehlen.
Einfach super
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Die Digitale Einreichung der Rechnungsdokumente funktionierte sehr gut und die gesamte Abwicklung der Abrechnung war zeitnah und vorbildlich.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Sehr schnelle Bearbeitung meines Antrags bzgl einer Krankenhausrechnung.
Unkomplizierte Registrierung beim Kundenportal und übersichtliche Bedienung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Ich bin sehr zufrieden, die Bearbeitung läuft problemlos und schnell ab.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 25. Oktober 2018
Vielen Dank
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Information über den Stand der Bearbeitung einer Leistungsanforderung. Dabei ist mir besonders wichtig, dass ich erkennenn kann, ob mein Brief mit den Rechnungen eingegangen ist.