Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. November 2018
  ich habe seit über 40 Jahren eine Zusatzversicherung bei der DKV und IMMER wurde in ALLEN Schadensfällen sofort seitens der DKV reagiert und entstandene Rechnungen wurden ausgeglichen.
  DANKE!
• Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 17. November 2018
  Ich habe noch keine Erfahrungen mit dem Versicherungsschutz machen können.
• Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 17. November 2018
  Ich bin mit dem Produkt unzufrieden und werde den Vertrag zum 31.12.2018 kündigen
  Grund:
  Versicherung eines identischen Neufahrzeugs nach Unfall, ohne Versicherungsfall für die Ergo, mit gleicher SF und es erfolgte eine Steigerung der Prämie um ***%.
  Trotz Nachfrage konnte mir weder die zuständige Agentur diese Steigerung erklären, noch erhielt ich, trotz telefonischer Zusage aus dem Service-Center auch keine schriftliche Erläuterung.
• Bewertung Unfallversicherung vom 17. November 2018
  Bisher hatte ich keine Probleme
• Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 17. November 2018
  Kein Kommentar
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. November 2018
  kompetent; freundlich, hilfsbereit, auch mal einen Sonderfall nicht nach sturen unflexiblen Paragraphen beurteilen, mein Lob, Beratung muss auch immer individuell sein!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. November 2018
  Sehr schnelle Bearbeitung, präzises Telefongespräch zur Bewertung der Angelegenheit, die ich gar nicht auf dem Schirm hatte. Deutliche Informationsvergabe und prompte Erledigung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. November 2018
  Zeitraum der Bearbeitung lönnte noch verbessert werden
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Ihre letzten Anträge haben wir in 4 und 11 Tagen bearbeitet. Dies halten wir für vertretbar. Dennoch sind wir Ihrer Meinung: Auch uns sind kurze Bearbeitungszeiten wichtig. Denn diese gehören zu einem guten Kundenservice. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, diese für Sie zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. November 2018
  Ich bin seit 92 Jahren bei der DKV krankenversichert.
  Bei telefonischen Anfragen wurde mir immer zuvorkommend und kompetent geantwortet und meine Anliegen ebenso erledigt.
  Die Einreichung von Rechnungen bzw. Abrechnung von stationären Aufenthalten wurde stets zügig erledigt.
  Ich fühle mich bei der DKV gut aufgehoben und betreut.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. November 2018
  Ich hatte einen Erstattungsbetrag nicht gefunden, weil die Leistungsabrechnung gesplittet wurde. Nach der Anfrage bekam ich am dritten Tag einen Archivauszug und des Rätsels Lösung - ich hatte mich zu sehr auf das Leistungsdatum fokussiert und den gesplitteten Betrag nicht analysiert. Vielen Dank - nichts ist verloren gegangen.