Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 22. Dezember 2018
wenn man in dringenden fällen versucht einen Versicherungsvertreter zu erreichen werden anrufe ignuriert und auch nach mermaligem anruf versuchen nicht zurückgerufen bis heute nicht, inzwischen 6 wochen,die dame (***)VON DER SCHADENSREGULIERUNG IST SO UNFREUNDLICH ,das man sich nicht wünscht sie persönlich zu begegnen.wir werden definitiv unsere versicherung die seit 1990( erst DAS)besteht kündigen sobald es möglich ist .mein verbesserungsvorschlag mehr freundlichkeit und menschlichkeit !!!!!!
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unseren Service zu bewerten und uns Ihren Fall zu schildern. Wir bedauern, dass die telefonische Kontaktaufnahme nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihren Unmut können wir sehr gut nachvollziehen. Ihre offenen Worte sind uns eine große Hilfe, Schwachstellen im Service zu erkennen und diese zu beseitigen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Ihr ERGO-Team