Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.440 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Alle Bewertungen

  • Bewertung ERGO Rente Index vom 29. August 2019
    *****
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2019
    Das Online-Verfahren der DKV mit persönlichem Postfach und direkter Belegeinreichung, ohne die Originale per Post senden zu müssen, ist einfach schnell und effizient. Dadurch verkürzt sich auch die Bearbeitungszeit.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 29. August 2019
    Preis - Leistung stimmt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2019
    Seit mind. mehr als 2 Jahre ist eine schleppende Bearbeitung von eingereichten Rechnungen zu spühren. Hierbei kommen regelmässig Bearbeitungszeiten von mind. 3 Wochen bei online eingereichten Rechnungen bis zur Erstattung in Betracht. Eine Abbuchung des Beitrages erfolgt pünktlich, doch eine Erstattung funktioniert oft nur nach Rückfrage telefonisch oder online. Sehr unschön, da man die Rechnung teilweise schon lange bezahlt hat. Auf telef. Rücksprache bekommt man nur die Aussage man könne nicht mehr als arbeiten. Dafür habe ich zwar Verständnis löst aber das offensichtliche Personalproblem nicht. Die ständig steigenden Beiträge rechtfertigen das leider nicht. Demzufolge habe ich die Erwartungshaltung, dass spätestens nach 10 Tagen gezahlt ist.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir wissen, dass wir unsere Servicezeiten verbessern können und müssen. Daran arbeiten wir permanent und hoffen, dass Sie die positiven Auswirkungen bald spüren. Ihr ERGO Team
  • Bewertung ERGO Rente Balance vom 29. August 2019
    *****
  • Bewertung ERGO Rente Index vom 29. August 2019
    *****
  • Bewertung Hausratversicherung vom 29. August 2019
    *****
  • Bewertung Unfallversicherung vom 29. August 2019
    *****
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 29. August 2019
    *****
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2019
    Ich benutze seit Jahren die Online Abrechnung der DKV/Ergo. Die Kommunikation ist außerordentlich positiv. Probleme sind auch darüber hinaus telefonisch immer zu meiner Zufriedenheit gelöst worden. Meine Meinung zum Kundenservice ist deshalb als sehr gut zu bezeichnen.