Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Oktober 2019
Die elektronische Übermittlung von Kostenbelegen ist super umgesetzt. geällt mir gut.
Was mir nicht gefällt ist die Dauer der Prüfung der Kostenbelege bis zur Erstattung (3 Wochen).
Die Beihilfestelle braucht eine Woche nd die prüfen schon genau.
Schön, dass Ihnen unser elektronischer Service gefällt. Ihrer Kritik über die momentane Bearbeitungsdauer stimmen wir zu. Unser Ziel ist es, diese kontinuierlich zu verkürzen. Daran arbeiten wir. Denn wir möchten Ihnen einen optimalen Service bieten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Oktober 2019
Die Leistungsabrechnung über EDV erfolgt einfach und reibungslos. Rechnungen einscannen und abschicken, erspart den Weg zur Post. Die Erstattung kommt schnell.
Früher konnte man einen Punkt auf die Rechnung kleben und einschicken. Die Überweisung erfolgte dann durch die DKV, was für jemand ohne EDV auch einfach war.
Die neue Lösung ist allerdings noch besser und gefällt mir gut.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Oktober 2019
Bin mit denLeistungen zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Oktober 2019
An sich OK, hat nur etwas lange gedauert...
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Oktober 2019
Bin mit Ihrem Service zufrieden, ich würde Sie weiter
Empfehlen
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 13. Oktober 2019
Einfach Top
Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 13. Oktober 2019
Günstiger Preis und hoffentlich auch gute Leistung, würde ich soweit weiterempfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
Voll zufrieden !
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
Im aktuellen Leistungsfall sehr schneller Abschluss.
Die Bearbeitungsdauer meiner Leistungsanträge ist leider in der Gesamtschau allerdings mittlerweile sehr durchwachsen (Dauer von drei bis 14 Tagen und mehr), ohne dass dies durch mich nachvollziehbar wird.
Vorschlag: Bei Bearbeitungsspitzen Newsticker im Kundenbereich zur aktuellen Bearbeitungsdauer ab Eingang Leistungsantrag laufen lassen, ggf. mit Angabe der Gründe.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Diesen nehmen wir gern auf! Wir sind jederzeit offen für Ihre Vorschläge. Denn Ihre Meinung ist uns wichtig. Nur so können wir unseren Service optimal für Sie einrichten.