Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2019
Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen hat sich extrem verlängert. Noch vor zwei Jahren hatte ich innerhalb einer Woche die Abrechnung und das Geld auf dem Konto. Meine letzte Abrechnung hat fast vier Wochen gedauert. Damit bin ich sehr unzufrieden. Da ich meine Rechnungen erst an die *** schicke und dann an Sie, muss ich das Geld lange vorstrecken, da Arztrechnungen innerhalb vier Wochen zu bezahlen sind. Ich bitte Sie dringend dies wieder zu ändern. Ansonsten bin ich seit vielen Jahren sehr zufrieden. Mit freundlichen Grüßen
***
Wir verstehen Ihre Kritik. Zu einem guten Service gehört eine kurze Bearbeitungszeit. Diesen möchten wir Ihnen bieten. Dafür haben wir bereits verschiedene Maßnahmen ergriffen. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue.
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Bewertung ERGO Rente Index vom 22. Oktober 2019
Hoffe, dass auch die Auszahlung passt
Bewertung Unfallversicherung vom 22. Oktober 2019
Da das die erste Unfallversicherung ist kann ich wenig darüber sagen.
Die Angaben zur Versicherung hören sich gut an.
Wie die Versicherung im Erstfall funktioniert wird sich zeigen.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 22. Oktober 2019
Top kfz
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 22. Oktober 2019
Danke
Bewertung ERGO Rente Balance vom 21. Oktober 2019
alles oki
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
schnelle Bearbeitung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
Rundum zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
Bei Rückfragen wurde mir bislang immer sehr angenehm im Telefonat mehr als gut Auskunft gegeben - egal zum laufenden Antrag oder auch warum bestimmte Abrechnungen noch nicht bearbeitet waren-.
Leider habe ich dennoch eine Kleinigkeit zu einem Telefonat von vor ca. 4 Wochen. Der Antrag selbst wurde sofort bearbeitet - dafür hätte ich sogar einen 6ten Stern gegeben. Die eigentliche Angelegenheit wurde von der entsprechenden Sachbearbeiterin noch nicht aufgegriffen. Es geht dabei um die Kürzung einer Rechnung, die falsch interpretiert wurde - siehe hierzu Bescheid vom 17.09.19 -. Die Rechnung, die mit an die DKV ging, war nur für meine Beihilfestelle bestimmt zur Nachverrechnung, denn diese hatte die besagte Rechnung um *** gekürzt, und zwar weil über den 2,3fachen Satz abgerechnet worden ist, und dafür wollte man eine entsprechende Begründung haben, warum der *** fache Satz berechnet worden ist.
Insofern ist Kürzung seitens der DKV nicht korrekt gewesen.
Leider wurde diese `Kleinigkeit` seitens der DKV bislang nocht nicht aufgegriffen.
Insofern hängt der 6te Stern noch bei mir !
Trotzdem wünsche ich allen Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern auch für die Zukunft ein gutes Gelingen.
Freundliche Grüße aus Oberstdorf