Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
  Bin mit dem Vertrag SM9 rundum zufrieden. Dies betrifft sowohl die KH-Aufnahmen sowie die sich hieraus ergebenden stationären Leistungen. Ebenso die korrekten Überweisungen an die jeweiligen Rech.-Steller.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
  Meine Pysiotherapie-Kosten wurden bei der letzten Einreichung nicht in vollem Umfang gezahlt, obwohl ich seit ca. 33 Jahren bei dem Unternehmen versichert bin.
  Außerdem dauetrt die Bearbeitung der eingereichten Belege in letzter Zeit sehr lange.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die Rückmeldung. Zu Ihrer Heilmittel Anfrage haben wir Ihnen bereits geschrieben. Die Gründe haben wir erklärt. Ihre letzten Leistungsanträge haben wir innerhalb von 11 Arbeitstagen erledigt. Das halten wir für angemessen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Service vom 07. November 2018
  Zufrieden kann ich nur damit sein, dass der Vorgang bearbeitet wurde.
  Ausdrücklich unzufrieden bin ich mit der Bearbeitungszeit sowie mit dem Ergebnis, das ich hiermit anfechte, zumal sich die behaupteten Schäden nicht im geringsten an meinen Kfz widerspiegeln und mir in der Folge ohne Begründung und ohne Rücksprache zusätzliche Kosten aufgebürdet werden (Rückzahlung der Schadensumme bzw. ungünstigere Schadenfreiheitsklasse).
  
  Ich bitte daher um Dokumente (Fotos, Rechnungen, Stellungnahmen o.ä.), die die Entscheidung der ERGO plausibilisieren.
  
  Dies war bereits die dritte Entscheidung der ERGO innerhalb eines Jahres, die meine Familie nicht akzeptabel findet und vor deren Hintergrund ihr Slogan "Versichern heißt verstehen" wie Hohn wirkt. Daher: ein Stern.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen. Wir haben Ihre Schilderung zwecks Prüfung und Nachgang an die entsprechende Stelle in unserem Hause weitergeleitet. Sie erhalten umgehend von dieser Nachricht. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
  Sehr zügige Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Wenn dies so verstetigt wird, kann ich immer weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
  Kompetente und freundliche Mitarbeiter am Servicetelefon.
  Prompte und unklompizierte Rechnungsabwicklung-und
  erledigung. Insgesamt sehr empfehlenswert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
  Die ersten Rechnungen meiner HüftOP wurden sehr zügig bewilligt. Das Hochladen der Rechnungen ist einfach und nutzerfreundlich.
  
  So wünscht sich der Kunde die Abwicklung.
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
  telefonische Erreichbarkeit und Qualität der
  Auskünfte sehr gut
  Zeitspanne zwischen Leistungsantrag und Abrechnung
  manchmal etwas lang
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
  Meine eingereichten Rechnungen wurden zügig
  bearbeitet und im Rahmen des Vertrages voll
  beglichen.
  
  Bin jetzt schon viele Jahre in der Versicherung. Bisher
  keine Beanstandung. Tarifbetrag blieb konstanz.
  Kann die Versicherung nur empfehlen.
  
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 07. November 2018
  Kompetent und hilfreich von Anfang an -
  super schnelle Regulierung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
  Bin seit Jahren zufrieden.
  Auch über meine Zahnarztvergütung habe ich mich gefreut