Kundenbewertungen

Korrekte Abrechnung
Freundlicher Service
Kulanzfreundlich
Wurde schon weiter empfohlen!

Die Einreichung der Unterlagen über das Internet ist sehr gut, spart Geld und Zeit.Der Ablauf ist sehr einfach. Auch das Postfach ist sehr praktisch, um die bearbeiteten Leistungsanträge schnell zurückzubekommen.
Wenn es doch einmal etwas persönlich zu klären gibt, sind die Ansprechpartenr am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit.
Lieder kommt es hin und wieder vor, das die Leistungsabrechnungen nicht wie in den Dokumenten bzw. im Online-Portal ersichtlich bzw. angegeben abgerechnet werden, sondern mir zugeordnet werden. Hier müssten die Abrechner etwas genauer auf die Unterlagen achten.
Ansonsten ist alles sehr gut und ich möchte die DKV und die Leistungen hiermit weiterempfehlen.

Habe kein Verständnis dafür, dass meine vorher mit DKV besprochenen Zahnarzt Leistungen nur mit 45% übernommen wurden. Das ist für mich ***am DKV Mitglied!

Zwischen Einreichnung und Begleichung der Rechnung war es mal schneller aber ist noch okay.
Vertragsänderungen oder Zusagen gingen schon mal über einen RA . Aber grundsätzlich okay.

ich bin sehr zufrieden mit der unkomplizierten Bearbeitung meiner Anträge und die zuverlässige Zahlung.

Die Bearbeitungszeit für Leistungsanträge von durchschnittlich zweieinhalb Wochen ist zu lang.

In der Regel sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.
Umständlich ist, dass online pro Person eingereicht werden muss und nicht wie auf dem Formular per Post alle Fälle einer Versicherungsnummer zusammen gefasst werden können.

Gute Erfahrung.
Unkomplizierte Bearbeitung.
Würde sie weiterempfehlen.

bin mit dem Service zufrieden und würde Sie ggfls.weiter
empfehlen.

Obwohl die Bearbeitungszeit zur Zeit etwa 14 Tage beträgt, hat die Sachbearbeiterin meinen Antrag auf tel. Rückruf sofort bearbeitet.
Das ist vorzüglich!
Für die Zukunft ist eine allgemeine Bearbeitungszeit von max fünf Tagen wünschenswert. (So ist meine Erfahrung mit der DKV seit vielen Jahren.)