Kundenbewertungen

Ich bin mit Ihrer Leistung ilm Grunde zufrieden. Habe allerdings festgestellt, dass die Bearbeitung meiner Anträge ca. 2-3 Wochen dauert. Früher ging es einmal schneller.

Ich bin seit 40 Jahren in der Krankenhaus-Zusatzversicherung der DKV versichert und habe bei der Abwicklung von Abrechnungen noch nie schlechte Erfahrung gemacht.

Bisher zu allen eingereichten Rechnungen keinerlei Probleme. Zügige Erledigung.
Somit bisher sehr zufrieden

Meine Anfragen sowie die Leistungsüberprüfung und Erstattung wurden immer zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Gute Schadenregulierung

Freundliche, zielorientierte und kompetente Auskunft bei anstehenden Fragen.
In der Regel rasche Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.

prompte Zahlung auch ohne Rechnungseinreichung

Leistungsanträge werden prompt und korrekt bearbeitet

Alle Vorgänge wurden bisher schnell und korrrekt erledigt,
also Rechnungen bezahlt, Auskünfte freundlich und umfassend erteilt. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen, wenn ich die Möglichkeit dazu habe.

Die Leistungen der DKV sind durchweg gut. Ich habe nie irgendwelche Probleme bei der Erstattung von Krankheitskosten gehabt und fühle immer gut betreut und beraten. Auch beim Wechsel in einen anderen Tarif hat es keinerlei Probleme gegeben. Der Studententarif für meine Tochter wurde sogar rückwirkend zum Semesteranfang (2 Monate zuvor) anerkannt und der zuviel bezahlte Beitrag erstattet.
Einziger Kritikpunkt wäre für mich das Online-Einreichen von Rechnungen, welches wohl gelegentlich nicht korrekt funktioniert (Rechnung nicht vorhanden, obwohl korrekt hochgeladen oder Rechnungseingang erst nach 3 Tagen, obwohl online hochgeladen.