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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015

Rasche Erledigung der eingereichten Belege.
Gute Informationen

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015

Bisher nur gute Erfahrungen; weiter so

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015

Ich bin mit der Abwicklung von Leistungen und mit dem Service.....mehr.....als zufrieden.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015

Stets sehr prompte Abwicklung mit einer überschaubaren und nachvollziehbaren Leistungsabrechnung.
Auch nach mehr als vierzig Jahren Mitgliedschaft in der DKV würde ich Sie jederzeit weiterempfehlen.
Verbessern würde ich die Information über Angebote, die im Hinblick auf bestimmte Lebenssituationen vielleicht sinnvoll sind, z. B. Informationen über eine Zusatzversicherung im Pflegefall.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Danke, dass wir Sie über viele Jahr zu
unseren Kunden zählen dürfen. Ihren Hinweis zu den Informationen unserer neuen Tarife greifen wir gern auf. Sollte bei Ihnen aktuell ein Beratungsbedarf bestehen, rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015

Erstattung erfolgte bisher schnell und unkompliziert

Bewertung Berufsunfähigkeitsversicherung vom 29. Juni 2015

Die Bearbeitung hat zu lange gedauert.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nach Einsicht in Ihren Vertrag war während der Antragsprüfung eine Rückfrage erforderlich. Erst wenn uns alle notwendigen Unterlagen vorliegen, können wir den Antrag final prüfen und bearbeiten.
Dies hat in Ihrem Fall zu lange gedauert. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und hoffen weiterhin auf Ihr Vertrauen.
Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015

...seit nunmehr 15 Jahren erhalte ich hier einen umfassenden und sehr guten Service, der sich für mich weiterhin als optimale Ergänzung zu meinen Lebensumständen darstellt...
Die Bearbeitungszeiten sind sehr kurz und es erfolgen durchaus kulante Regelungen bezüglich der Leistungsabrechnungen bei "strittigen Abrechnungssätzen" (z.Bsp.: in der physiotherapeutischen Behandlung.
Kurz gesagt, fühle ich mich hier gut aufgehoben und versorgt.

Die App ist eine gute Erweiterung, jedoch fehlt hier die direkte "Hochladefunktion" meiner Belege...(geknipst, hochgeladen, fertig) und die Erreichbarkeit ist teils nicht gegeben.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns. Wir
wollen unser Angebot, Rechnungen digital einzureichen, kontinuierlich erweitern. Deshalb arbeiten wir bereits an ein App, über die eine Zusendung der Rechnungen als Foto möglich ist. Dass Sie mit der
Erreichbarkeit unseres Kunden-Service-Centers nicht zufrieden sind, tut uns leid. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir Ihre Anfragen künftig zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team

Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 29. Juni 2015

schnelle Unterstützung - unbürokratisch und gut.

Bewertung Haftpflichtversicherung vom 29. Juni 2015

Sehr gut!

Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 29. Juni 2015

Ich habe nichts auszusetzen. Die Beratung war sehr verständlich, auf meine Wünsche wurde eingegangen. Weiter so!

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Kundenbewertungen