ERGO

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.819 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Kundenbewertungen

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung
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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    ... bin seit vielen Jahren zusatzversichert bei der DKV. Da ich mir im Laufe der Jahre leider viele Krankheiten zugezogen habe, musste ich die DKV oft in Anspruch nehmen. Ich wurde (gottseidank) nie enttäuscht. Seit em man nun auch noch online Rechnungen ect. eingeben kann, ist der Ablauf noch schneller geworden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Da nicht alle Rechnungen einen QR-Code haben, muss ich das Scannverfahren benutzen. Das Scannen und anschließende umwandeln in PDFs ist sehr aufwändig, weil man die Größe des einzelnen PDFs auch nicht abschätzen kann und somit für das spätere "begrenzte" Hochladen der Dateien keine Orientierung hat. Ein organisiertes Vorgehen ist daher sehr schwierig.
    Die Abwicklung von der Einreichung der Rechnungen bis zur Zahlung hat sich durch die Art der Einreichung (postalisch/elektronisch) nicht wesentlich verkürzt (Dauer der Abwicklung i. d. R. 14 Tage). Eine kürzere Abwicklungsdauer würde diese Bewertung verbessern.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit der im Wesentlichen raschen Bearbeitung der Leistungsanträge. Außer-dem habe ich in schwierigen Fällen durch telefonische Rückfragen auch unkonventionelle Entscheidungen und Hilfen erfahren.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    freundlich und korrekt
    Schnelle Reaktion
    Schnelle Auszahlung der ermittelten Summe
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Nach einigen Nutzungsjahren waren meine Brillengläser so verkratzt, dass die klare Sicht beeinträchtigt war. Reparatur-Angebot vom Optiker an die DKV - Leistungszusage erhalten - Brillenreparatur in Auftrag gegeben - Rechnung bei der DKV eingereicht - prompte Erstattung der Reparaturkosten. So muss Krankenversicherung sein.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Service stets sehr zügig und problemlos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Der Service ist absolut in Ordnung, gegen einige Versicherungsbedingungen sind die Mitarbeiter machtlos.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wäre schön, wenn wir Ihnen alle Kosten ohne Einschränkung
    zahlen könnten. Allerdings ist eine solide Beitragskalkulation dann nicht möglich. Deshalb müssen wir die Leistungen in einigen Bereichen begrenzen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Schnelle Erstattung der Belege
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Wir waren sehr zufrieden!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
    Schnelle und problemlose Abrechnung, die gut nachvollziehbar ist. Bisher ist für mich die DKV ein fairer Partner.
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