| ERGO Group AG

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015

Hallo und Guten Tag,

die Einzelheiten der Abrechnung auf der Rückseite sind mehr als dürftig. Es fehlt jegliche Begründung, warum nur 220,84 Euro rückvergütet wurden.
Meine Rechnung: Gesamt 1.142,99
von *** 350,66 = 792,33 von mir bezahlt an den Zahnarzt.
50% von 792,33 sind bei mir 396,17 Euro und nicht 220,84.
Bitte um Stellungnahme

Viele Grüße
***

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Wir freuen uns, dass wir Ihre Frage telefonisch klären konnten. Auch bei künftigen Fragen und Anliegen sind wir gern unter unserer kostenlosen Hotline (0800/3746100) für Sie da.
Ihr ERGO-Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015

Netter und zuverlässiger Service.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015

Meine Erfahrungen mit Ihrem Kundenservice waren durchweg positiv, allerdings hatte ich auch noch nie irgendwelche sogenannte "Probleme."

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015

mit den gesamten Leistungen

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015

Habe erstmals den Online Service für die Erstattung der Krankenkosten genutzt. Bin vollauf zufrieden

Bewertung Haftpflichtversicherung vom 10. Juli 2015

Alles super nichts zu verbessern nur weiter zu empfehlen :) die erfahrung bei euch hat gezeigt das es auch gute versicherungspartner gibt :)

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015

Das Übersenden der Rechnungskopie mit einem kurzen Anschreiben reichte völlig aus um die Versicherung in Anspruch nehmen zu können. Keine Nachfragen oder weitere Formulare => toller Service

Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 10. Juli 2015

gut

Bewertung Unfallversicherung vom 10. Juli 2015

Im vergleich zu Provinzial top

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015

Sehr gut :
Die Kostenerstattung hat immer in angemessener Zeit
problemlos funktioniert.
Nicht so gut :
Über die Möglichkeiten der Vertragsgestaltung, bzw.
Optimierung bin ich von der DKV nie informiert worden.
Die Beitragsersparnis bei Umstellung auf einen neuen
Tarif kann enorm sein. Der Neukunde wird mit einem günstigen Tarif gelockt und der Stammkunde, der seit
über 20 Jahren seiner Versicherung treu geblieben ist,
darf für ähnliche Leistung den wesentlich höheren Beitrag bezahlen.
Hier fehlt es an der Kundenbetreuung.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Kritik. Hierzu möchten wir auf unsere Hinweise in den Briefen zur Beitragsanpassung aufmerksam machen. Dort weisen wir unter anderem auf das Tarifwechselrecht hin. Aber Sie haben Recht: Mit Sicherheit können wir noch mehr unternehmen, um unseren Kunden einen noch besseren Service zu bieten. Daher sind wir immer dankbar für Ihre Verbesserungsvorschläge.
Ihr ERGO-Team

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Kundenbewertungen