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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015

Die Abwicklung der eingehenden Rechnungen sowie die Überweisung der Beträge aufs Konto läuft ohne Probleme und zügig. Daher bin ich sehr zufrieden.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015

Erfreulicherweise sind wir mit der zügigen und korrekten Abrechnung voll zufrieden. Ebenfalls haben wir bisher nur gute Erfahrung gemacht, wenn wir, i.d.R. telefonisch, Auskunft brauchten. Die Information war immer verlässlich.
Wir können die DKV besten Gewissens weiter empfehlen.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015

Schnell und unkompliziert. Man kann die Rechnung online einreichen - top. Rundherum sehr zufrieden.

Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 13. Juli 2015

Gute Produktübersicht

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015

Bin beeindruckt wie mir in meiner schwierigen Situation (Tode meines Ehemannes) unkompliziert geholfen wird.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015

Ich fände es wünschenswert, wenn Mittel, die rezeptfrei erhältlich sind aber ausschließlich der Behandlung einer Erkrankung (z.B. Pilzerkrankungen der Haut) dienen, ebenfalls von der Krankenversichrung erstattet werden.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Wir danken für die positive Bewertung. Ihren Wunsch können wir Ihnen nicht erfüllen. Arzneimittel müssen von einem Arzt, Zahnarzt oder Heilpraktiker verordnet sein und in einer Apotheke bezogen werden. Als Nachweis benötigen wir zu den Quittungen der Apotheke auch das Rezept. Denn aus den Quittungen geht nicht zweifelsfrei der Patient hervor. Darüber hinaus können wir diesen nicht immer entnehmen, ob die Arzneimittel auch ärztlich verordnet wurden.
Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015

Kurantrag binnen 3 Wochen per Email und postalischer Anfrage unbeantwortet.
Telefonisch von Hotline wurde dann allerdings schnell der Verzug nachgeholt.
Enttäuschend war die Limitation auf 35EUR pro Tag und dass zusätzliche Arzt- und Heilmittelbehandlung ausgeschlossen war, obwohl ich stationäre Kur versichert habe.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Allerdings können wir die Angaben zu der Bearbeitung Ihres
Leistungsantrags nicht nachvollziehen. Denn Ihre Anfrage vom 16.5.2015 haben wir am 22.5.2015
beantwortet. Unsere Bearbeitung erfolgte also zeitnah. Dass Sie über die Höhe unserer Leistungen
enttäuscht sind, verstehen wir. Wir können Ihnen aber nur die Kosten nach den vertraglichen Verein-barungen zahlen. Danach haben wir mit Ihnen ein Kurtagegeld von 35 Euro vereinbart. An weiteren
Kosten können wir uns nicht beteiligen. Denn diese sind vom Versicherungsschutz ausdrücklich
ausgenommen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015

Sehr geehrte Damen und Herren,
möchte mich bedanken für Ihre schnelle und unbürokratische Bearbeitung meines Falles.
Achtung, bitte das Geburtstagsdatum beachten.
In der Leistungsabrechnung steht ein falsches Geburtsdatum , es muss lauten 27. April 1950
nicht 01.April .
Mit freundlichen Grüßen
***

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Hinweis. Ihr Geburtsdatum haben wir umgehend korrigiert.
Ihr ERGO-Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015

Ich bin viele Jahre bei der DKV Kunde und mit dem Service und der Bearbeitung immer zufrieden :-)

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015

schnelle Bearbeitung der Versicherungsfälle

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Kundenbewertungen