| ERGO Group AG

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015

Die Wartezeiten bei telefonischer Kontaktaufnahme sind zu häufig viel zu lang!

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns als kundenorientiertes Unternehmen ist es wichtig, die Anrufe unserer Kunden zeitnah und freundlich entgegen zu nehmen. So möchten wir auch nicht lange nach „Ausreden“ suchen. Wir entschuldigen uns für die teilweise schwierige Erreichbarkeit unseres Kundenservice Leistung bei Ihnen.
Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015

Der Service der DKV ist zuverlässig und schnell und hat bisher zu keinerlei Komplikationen und Beschwerden oder Beanstandungen geführt.
Ich würde Ihr Unternehmen jederzeit weiterempfehlen.
Verbesserungsvorschläge sehe ich aus meiner Sicht nicht.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015

Normalerweise zügige Bearbeitung des Antrages, die Verzögerungen in letzter Zeit lagen vermutlich am Poststreik.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Die gute Nachricht vorweg: Ihren Leistungsantrag haben wir heute abgerechnet. Für die positive Bewertung bedanken wir uns. Dass sich unsere Erstattung in Folge des Poststreiks etwas verzögert hat, ist richtig.
Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015

Zufiedenheit entspricht den durchschnittlichen Erwartungen

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind immer bemüht, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wenn Sie also Anregungen und Ideen haben, was wir besser machen können, rufen Sie uns einfach an. Über Ihre Hinweise freuen wir uns. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung von
Leistungsanträge.
Ich kann die DKV nur weiterempfehlen.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015

mit der raschen Bearbeitung, der korrekten Bezahlung !
weiterempfehlen der DKV auf jeden Fall !
für mich ist alles i.O. !

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015

zufrieden bin ich mit der unkomplizierten und schnellen Abwicklung bzw. Begleichung der angefallenen Kosten.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015

freundlich, hilfsbereit, kompetent, zuverlässig

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015

Mit den Diensten bin ich sehr zufrieden. Schnelle Abwicklung bei Einreichung von Rechnungen. Kompetente Auskunft bei telefonischen Rückfragen.
Ich werde die DKV weiterempfehlen.

Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 17. Juli 2015

Preis Leistung na ja
sonst alles Ok

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Kundenbewertungen