ERGO

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.830 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Kundenbewertungen

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung
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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Mit der Krankenhaustagegeldversicherung bin ich zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Ich habe durchweg gute Erfahrungen mit der DKV gemacht,als Ehefrau,die das Leben ihres Mannes organisieren muss. Zum Glück mussten wir sie auch noch nicht so oft in Anspruch nehmen.
    Besonders zufrieden bin ich damit,dass alle
    medizinischen Notwendigkeiten erstattet wurden,als eine stationäre Aufnahme im Krankenhaus nicht zu vermeiden war... Die da sind,Implantation eine Event-Rekorders zur Kontrolle der Herzttätigkeit,später dann einen Herzschrittmacher...Auf jeden Fall würde ich die DKV weiterempfehlen.....Einziger Kritikpunkt. Auch die Arzt und Labor Rechnungen zur Direkterstattung an die DKV schicken.Wir mussten fast immer in
    Vorleistung gehen.


    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Sie als Vertragspartner erhalten die Rechnungen der Ärzte und Labore. Diese leiten Sie bitte auch künftig an uns weiter. Gern bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir direkt an die Rechnungsaussteller zahlen. Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Leistungsantrag einfach den Hinweis, dass Sie eine Direktanweisung an die Rechnungsaussteller wünschen. So müssen Sie die Anweisung nicht mehr selbst durchführen. Wir freuen uns, wenn wir so eine Lösung für Sie finden konnten.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Ich war wegen eines Knieproblems längere Zeit bei einer Physio-Praxis in Behandlung, Da der vordere Kreuzbandschaden auf Rat des Arztes auf konventionelle Art behoben werden sollte. Alle hierzu notwendigen Behandlungs-Maßnahmen wurden ohne Rückfragen übernommen und ich bin mittlerweile fast Beschwerde frei. Soweit man dies in meinem Alter sein kann. Dies hat mir sicherlich im Endeffekt eine wesentlich teurere Operation erspart.

    Ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

    Die Erstattung der Arzt-,Rezept kosten usw. dauer leider immer etwas zu lange, man muss in der Regel fast immer in private Vorlage gehen. Das kann mach mal für eine privat Person bei höheren Summen recht schwierig werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre insgesamt positive Bewertung. Vielen Dank! Und seien Sie versichert: Wir können Ihren Hinweis wegen der Bearbeitungsdauer verstehen. Auch wir möchten kürzere Zeiten erreichen. Hieran arbeiten wir.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Schnell e und unbürokratische Auszahlung der Leistung . Sehr freundlicher telefonischer Kontakt mit dem Servicepersonal.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    schnelle und unkomlizierte Bearbeitung und Erstattung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Prompte Erledigung meiner Zahlungsanträge.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Die Abwicklung der eingereichten Belege geht relativ zügig. Umständlich finde ich den Online Check der Abrechnung um diese einzusehen muss immer eine sms abgewartet werden um die Datei öffnen zu können. Vielleicht geht das doch auch mit der E-Mail besser da der Empfang bei mir im Haus mit dem Mobil Telefon nicht besonders gut ist.
    Mit freundlichen Gruß
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei den Leistungsabrechnungen handelt es sich auch um Gesundheitsdaten. Diese sensible Daten erfordern besonderen Datenschutz. Deshalb ist der Zugriff auf die digitale Leistungspost nur mit einen SMS-Kennwort möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    ich wünsche mir auch im Kundencenter kompetente und verbindliche Auskünfte.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie sollen sich natürlich jederzeit gut beraten fühlen. Deshalb schulen wir regelmäßig unsere Mitarbeiter. Aber es gibt auch immer Anfrage, die besonderes Fachwissen erforderlich machen. Deshalb kann es sein, dass wir Ihre Rückfragen nicht direkt abschießend klären können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Die Leistungsanträge werden sehr schnell und stets genau bearbeitet. Die Erstattung zustehender Beträge erfolgt unkompliziert und zügig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Abwicklung der Leistungsfälle einfach, schnell,
    also sehr gut.
    Sehr hilfreich das Formular "Leistungsantrag"

    Auch bei telefonischer Kontaktaufnahme:
    Personal ist freundlich und hilfsbereit.

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