ERGO

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.832 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Kundenbewertungen

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung
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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Ich hatte reklamiert, dass eine Rechnung über eine stationäre Leistung nicht anerkannt worden war. Die DKV hat mir erklärt, dass die Rechnung falsch ausgestellt worden war und somit nicht zu erkennen gewesen sei, dass es sich um einen stationären Aufenthalt gehandelt habe. Auch hätte der Rechnungsbetrag gemindert sein müssen. Da es sich nur um einen kleinen Betrag gehandelt hat, wurde mir der Betrag ohne weitere Prüfung entgegenkommen erstattet. Ich bin damit natürlich sehr zufrieden und würde die DKV auf jeden Fall weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    gute Erreichbarkeit und freundlicher Kundenservice
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Rundherum positive Erfahrungen: immer kompetente, hilfsbereite und sehr freundliche Mitarbeiter/innen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    zügige Bearbeitung, hilfreiche Hinweise zum Abrechnungssystem

    Weiterempfehlung: ja
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    schnelle und perfekte abrechnu8ng der eingeleichten belege
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Ich bin mit der DKV sehr zufrieden und würde sie
    immer weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Eine gemeldete Sache wurde schnellstens bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Im allgemeinen bin ich zufrieden. Besonders die Online Abwicklung der eingereichten Rechnungen ist gut. Auch die Abwicklung per App funktioniert gut. Nur die sehr unterschiedliche Bearbeitungszeit zwischen einigen Tagen und 4 Wochen lässt immer noch zu wünschen übrig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Mit der Bearbeitung der Anträge bin ich i.d.R. "gut " zufrieden Zur Abwertung führt allerdings die praktizierte Auslegung des Begriffs der "angemessenen" Kosten und Begrenzung der Erstattung darauf ) beispielsweise bei den Zahnlaborkosten oder Krankengymnastik )dann nicht für vertretbar, wenn im Ballungsraum üblicherweise dort zwangsläufig allgemein höhere Preise verlangt werden und die auch nicht abänderbar sind (alle auf vergleichbarem Niveau) Schon mehrfach hörte ich das Argument, dass hier speziell die DKV Probleme macht.
    Aus diesem Grund bin ich mit einer Weiterempfehlung vorsichtig.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie befürworten, dass wir in Ballungsräumen höhere Leistungen für Heilmittel und Laborkosten zahlen als beispielsweise in ländlichen Gegenden. Dann müssten konsequenterweise die Versicherten, die in Städten wohnen, auch einen höheren Beitrag zahlen. Die versicherten Leistungen sind vertraglich geregelt. Alle Versicherten eines Tarifs erhalten die gleichen Leistungen. Das sind die vertraglich vereinbarten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Ich bin mit der DKV und den service sehr zufrieden.
    In gespräche mit Freunden werbe ich indirek für die DKV.
    Bei den Leistungsrückzahlungen ist meine Bewertung
    drei Sterne.
    Im Rentenalter sollte man adequat versichert sein.
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