| ERGO Group AG

Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 14. August 2015

Sehr gute Fachberatung durch den Außendienst -
vielen Dank fürs "Verstehen".

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. August 2015

Das Problem wurde von den sehr freundlichen Mitarbeitern sofort behoben.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. August 2015

Die Leistungen der DKV sind bisher zu unserer
vollen Zufriedenheit erfolgt.
Wir können sie deshalb mit gutem Gewissen
weiterempfehlen.
Danke für die bisherige Zusammenarbeit.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. August 2015

Zeitnahe Abrechnung, umfassendes Leistungsspektrum trotz chroninscher Erkrankung;
fehlende Tariftransparenz, hohe Versicherungsprämie,

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Wir freuen uns über die von Ihnen genannten positiven Punkte. Sollten Sie Fragen zu Ihrem jetzigen Tarif haben, melden Sie sich bei uns. Wir helfen Ihnen gern weiter. Auch können wir Ihnen gern alternative Tarifangebote zukommen lassen. Diese sind für Sie natürlich unverbindlich.
Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. August 2015

Die Leistungen der DKV sind gut, die Bearbeitungsdauer der Leistungsabrechnung zu lang

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Für Ihren letzten Antrag haben wir 16 Arbeitstage gebraucht. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von 14 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dies haben wir hier nicht erreicht. Bitte entschuldigen Sie. Wir arbeiten daran, uns zu verbessern. Ein Tipp: Über Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" können Sie uns auch online Rechnungen einreichen. So sparen Sie den Postweg.
Ihr ERGO Team

Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 14. August 2015

wichtege Paket

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. August 2015

Ich bin seit über 35 Jahren ihr Kunde (für meine im Juni 2015 galt das Gleiche). Wir waren mit der Abwicklung aller Fälle hoch zufrieden. Die Bearbeitung erfolgte immer zügig nach Zusendung der entsprechenden Rechnungen an sie und auch die Überweisung des Krankenhaustagegeldes. Es kam in der ganzen Zeit werde von ihnen noch von uns irgendwelche Reklamationen.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. August 2015

Die Regulierung ihrer Rechnungen der Höhe nach ist unbefriedigend --sogar kleinlich insbesondere für so langjährige Mitglieder wie mich

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Sie haben uns bewertet. Hierfür danken wir Ihnen. Sie sprechen offene Worte zu unseren Abrechnungen. Wir zahlen für das vertraglich Vereinbarte. Sofern Leistungen darüber hinaus geltend gemacht werden, können wir diese Kosten nicht erstatten. Denn Ihr Beitrag ist anhand der versicherten Leistungen kalkuliert. Für Ihre seit 1949 anderauernde Treue zu unserem Haus danken wir Ihnen sehr. Dies dürfen wir aber nicht mit Leistungen belohnen, die nicht versichert sind. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. August 2015

Ich bin seit fast dreißig Jahren bei der DKV versichert und es gab noch nie Scwierigkeiten, die nicht irgendwie dann behoben werden konnten.
Es wäre schön wenn mehr Infos z.Bs. für Rentner für günstigere Tarife mit wenig Verlust der bisheringen Leistungen weitergegeben würden.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wenn Sie Informationen zu anderen Tarifen wünschen, rufen Sie uns einfach an oder schicken uns eine schriftliche Anfrage. Wir erstellen Ihnen gern ein unverbindliches Angebot. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue.
Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. August 2015

Die Leistungsabrechnung der per Upload eingereichten Rechnungen war korrekt und gut nachvollziehbar.
Der Zeitraum von 21 Tagen zwischen der elektronischen Einreichung der Belege und Erstellung der Leistungsabrechnung ist allerdings etwas zu lang.

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Kundenbewertungen