Kundenbewertungen

Schön, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Die Versendung einer Bestätigung zu jedem Eingang können wir aus verschiedenen Gründen leider nicht umsetzen. Ein Tipp: Wenn Sie den aktuellen Bearbeitungsstand erfahren möchten, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Oder reichen Sie uns Ihre Belege über "Meine Versicherungen" online ein. Hier erhalten Sie eine elektronische Eingangsbestätigung und können den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge einsehen. Ihr ERGO Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie reichen Ihre Leistungsanträge online ein. Das ist in der Tat eine gewisse Arbeitserleichterung für uns. Denn wir müssen nichts mehr einscannen. Doch die Daten der Belege werden weiterhin - teilweise auch händig - erfasst. Ansonsten ist keine Abrechnung durch den Sachbearbeiter möglich. Dennoch ist der online Antrag für Sie eine Zeitersparnis. Denn der Postweg ist eingespart. Danach arbeiten wir die Leistungsanträge aber chronologisch nach Eingangsdaten ab. Denn die Kunden, die nicht die Möglichkeit haben, am Onlineverfahren teilzunehmen, würden sonst benachteiligt. Sie haben aber Recht, unsere Zeiten sind zu lang. Wir arbeiten daran, bald schon wieder Ihren Erwartungen zu entsprechen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Ihr ERGO Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Recht: Wir haben einmalig Ihren Überweisungswunsch nicht beachtet. Bitte entschuldigen Sie. Sie können sicher sein: In Zukunft bieten wir Ihnen den gewohnten Service. Ihr ERGO Team