ERGO

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.838 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Kundenbewertungen

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung
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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Die Abrechnung meiner eingereichten Rechnungen, verlaufen den den meisten Fällen äußert unbefriedigend! Es drängt sich mir der Eindruck auf, als ob die Kollegen in der Leistungsabrechnungsstelle, nicht in der Lage sind, die unterschiedlichen Tarife zu erkennen. Da ich regelmäßig Vorsorgeuntersuchungen durchführen lasse und das wirklich ständig zu Abrechnungsproblemen führt, bin ich wirklich sehr unzufrieden. Retten kann das wirklich nur mein sehr kompetenter Berater, den ich mit all meinen Problemen jederzeit "belästigen" kann. Wäre das nicht der Fall, hätte ich schon längst gewechselt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dass es in der Vergangenheit zu Fehlern bei den Abrechnungen gekommen ist, bedauern wir sehr. Eine fehlerfreie Abrechnung und schnelle Auszahlung dürfen Sie als Kunde natürlich erwarten. Wir wollen nicht lange nach Ausreden suchen. Wir bitten um Entschuldigung. Dass Ihr Außendienstberater Sie unterstützt, freut uns. Wir werden jedoch alles dafür tun, dass dies künftig nicht mehr erforderlich ist.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Kritik: Dauer der Leistungsabrechnung (3-4 Wochen) ist viel zu lang!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Auch wir sind mit der aktuellen Bearbeitungsdauer unzufrieden. Dass wir uns hier verbessern müssen, sehen wir auch so. Wir gehen davon aus, dass wir künftig wieder deutlich schneller abrechnen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015

    Zuverlässige Abwicklung von Aufträgen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Ich bin mit der Zahlungsabwicklung super zufrieden
    Ich würde Sie weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Ich bin mit der DKV bisher immer zufrieden.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 27. August 2015
    100% Weiterempfehlung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Seit 1974 bin ich privat über die DKV prozentual krankenversichert. Ansonsten bin ich beihilfeberechtigt. Die lange Versicherungszeit zeigt, dass ich stets mit den Leistungen und dem Service zufrieden war.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Ich freue mich über die zügige Abwicklung der eingereichten Rechnungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Die Abrechnung ist übersichtlich. Die Erstattung dauerte länger als 3 Wochen, das finde ich zu lang
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Sie unsere Abrechnungen übersichtlich finden. Dass wir Auszahlungen noch schneller vornehmen können, sehen wir auch so. Entsprechende Maßnahmen haben wir bereits ergriffen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Abwicklung und Service der DKV sind bisher gut und freundlich. Die Abläufe gestalteten sich reibungslos und zeitnah.
    Alles in allem bin ich mit der DKV-Versicherung zufrieden.
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