ERGO

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.838 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Kundenbewertungen

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung
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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Die Erstattung dauert viel zu lange, Belege eingereicht
    Erstattung erst nach über 4 Wochen und erst nach
    Aufforderung und dann noch unvollständig.
    Von drei eingereichten Rechnungen wurden die
    beiden kleineren bezahlt und die große blieb
    unbezahlt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben völlig Recht. Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir sehr lange gebraucht. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Doch versprochen: Künftig werden wir wieder deutlich schneller abrechnen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Sehr positiv die papierlose Einreichung der Rechnungen.
    Ein direkter Link zur Einreichung der Rechnung (Kundenlogin) wäre ein erweiterter Komfort, so muß man leider erst über die zentrale Webseite gehen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    5 Sterne! Danke für Ihre freundlichen Worte. Wir sind immer offen für Verbesserungen. Daher freuen wir uns über Ihren Vorschlag. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Ich kann leider die DKV nicht weiter empfehlen.
    Als langjähriger Kunde der DKV (seit ca. 60 Jahren) bin ich mit der Bearbeitung der seit Anfang August beantragten Leistungen aus Krankenhaustagegeld (stationärer Aufenthalt vom 23.7. bis 4.8.2015) überhaupt nicht zufrieden, zumal ich mehrmals reklamiert habe und auch die ärztliche Bescheinigung per Post und auch online (gescannt) versandt habe.
    Es ist mir unerklärlich, dass wegen solchen Bagatellbeträgen die Bearbeitung und Erledigung offenbar "taktisch" hinaus gezögert wird.
    Ich bin sehr enttäuscht über die DKV.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für das heutige sehr freundliche Telefonat. Wir freuen uns, dass wir persönlich über Ihre negativen Erfahrungen sprechen konnten.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Kostenübernahme unkompliziert und zeitnah
  • Bewertung Hausratversicherung vom 28. August 2015
    Sehr gutes Produkt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    wohlwollende,vollständige Kostenerstattung

    Weiterempfehlung ohne Vorbehalt möglich

    wünschenswert: Kürzere Bearbeitungszeit
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir können Ihren Wunsch verstehen: Auch wir möchten kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen ergriffen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Hausratversicherung vom 28. August 2015
    Sehr gut
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 28. August 2015
    Perfekt
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 28. August 2015
    sehr gute Recjtsschutzversicehrung!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Alles total super gelaufen, bin extrem zufrieden!
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