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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015

Erfreulich zügige Bearbeitung. Da nicht alles erstattet wurde, ist eine Möglichkeit genannt worden, wie die vollständige Erstattung evtl. doch möglich ist.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015

Ich bin mit der Leistung grundsätzlich zufrieden, habe aber die Erhöhung der Beiträge und des Selbstbehalts nur ungern akzeptiert.

Die Zeit zwischen Einsendung meiner Kostenbelege und Ihrer Arbrechnung ist zu lang.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie sich über steigende Beiträge ärgern, können wir nachvollziehen. Wir werden auch künftig alles dafür tun, diese völlig zu verhindern oder zumindest so gering wie möglich zu halten. Die aktuelle Bearbeitungszeit sehen auch wir kritisch. Wir entschuldigen uns für die ungewöhnlich lange Dauer. Wir hoffen, dass Sie Ihr Geld künftig wieder deutlich schneller bekommen.
Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015

Bei unserer Eheschließung vor 48 Jahren wurde von meiner Frau eine Wartefrist verlangt. Sie blieb bei Ihrer Versicherung, die sich im Vergleich als besser erweist, was die Leistungen anbelangt und dazu vergleichsweise billiger ist. Deswegen würde ich deren Versicherung eher als die DKV empfehlen!

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vorab vielen Dank für Ihre Bewertung. Jede Versicherung kann in Ihrem Angebot variieren. Wir möchten Sie gern von unseren Leistungen überzeugen. Sollten Sie eine Beratung oder umfassendere Informationen zu Ihrer Versicherung wünschen, rufen Sie uns bitte an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015

Die Bearbeitung des Leistungsantrages verlief zügig.
Die Frage nach der Selbstbeteiligung im Antragsformular läßt sich von mir nicht beantworten. Vielleicht können Sie mir einen Hinweis geben, wo ich mich über die Höhe der SB für das jeweilige Jahr informieren kann.
mfG
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Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wir freuen uns, dass wir Ihre Fragen klären konnten.
Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015

Bin seit über 40 Jahren mit meiner Familie Mitglied bei der DKV, immer bestens zufrieden mit den Leistungen, der Versicherung und den Mitarbeitern, dem Vermittler und der schnellen Abwicklung.
Bei Fragen immer schnelle, korrekte und zufriedenstellende Beantwortung.
Keine andere Versicherung könnte besser sein!

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015

Telefonische Erreichbarkeit ist gut. Ebenso die schnelle Leistungsabwicklung!

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015

Anmeldung zum Einreichen von Erstattungsansprüchen funktioniert nicht oder ich bin z0u blöd dafür.
Also weiterhin in Papierform.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015

Die Erstattung erfolgte unbürokratisch und zügig.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015

Ich habe zum 1. Mal meinen Erstattungsantrag elektronisch eingereicht und bin sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Bearbeitung, zumal da ich kurz vorher einen Antrag auf dem üblichen Postweg eingereicht hatte, der noch nicht bearbeitet ist. In Zukunft werde ich wohl immer von der elektronischen Möglichkeit Gebrauch machen.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Begleichung der eingereichten Rechnungen.
Werde der DKV auch weiterhin die Treue halten und sie gerne auch empfehlen, sollte ich nach einer guten Zusatzversicherung gefragt werden.

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