| ERGO Group AG

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015

Grundsätzlich ist der Abrechnungsservice ohne Beanstandung. Gerne könnte es etwas schneller gehen.Wünschenswert wäre, dass die DKV die Ärzte unterstützt das scannen der Rechnungsbelege durch die App großflächig einzuführen, da dieser hilfreiche Service
nur äusserst selten zu Verfügung gestellt wird.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Auch wir würden es sicher begrüßen, wenn mehr Rechnungsaussteller die Möglichkeit nutzen, die Rechnungsdaten zusätzlich in einem QR-Code anzudrucken. Leider sind die Ärzte – bis auf einige formelle Vorgaben – in der Rechnungsgestaltung frei. Deshalb können wir hierauf leider keinen Einfluss nehmen. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015

Die bisherigen angeforderten Leistungen, sowie bei telf. Anfragen, wurden stets zu unserer Zufriedenheit erledigt.
Eine Frage von uns wäre noch, warum erkennen Sie nicht Therapeutische Leistungen die wir außerhalb unseres Wohnort zB. in einen Badeort nehmen nicht an?
Zur Erklärung wäre zu sagen, das,dies keine Kur ist,da wir sämtliche Kosten hier selbst tragen.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Die versicherten Leistungen ergeben sich aus den vertraglichen Vereinbarungen. Danach sind die Kosten für Kur- und Rehabilitationsmaßnahmen sowie ambulante Behandlungen am Kurort nicht versichert. Deshalb können wir uns an solchen Kosten nicht beteiligen. Haben Sie fragen hierzu? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team

Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 09. September 2015

Unterlagen kamen nach 4 Tagen, und waren von den Daten wie gewünscht. Erstmal alles bestens

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015

Schnelle Bearbeitung; seriöse Telefon-Beratung; DKV haben wir mehrfach weiter empfohlen

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015

In letzter Zeit hat sich die Bearbeitungsdauer ungewöhnlich verlängert auf zuletzt knapp 4 Wochen.
In den Abrechnungen wird dies überdeckt durch den trivialen Einleitungssatz des Anschreibens: Ihren leistungsantrag haben wir bearbeitet! Kann ich nur große Dankbarkeit anmerken. Warum sschreiben Sie nicht: ...antrag vom.....?
Ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Sie haben recht: Aktuell warten Sie tatsächlich etwas länger auf Ihr Geld. Wir haben aber bereits verschiedene Maßnahmen ergriffen, damit wir Ihre Rechnungen künftig wieder zeitnah bearbeiten können. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015

Die für die Bearbeitung notwendigen Unterlagen sind übersichtlich. Die bisherige Abwicklung erfolgte schnell und unkompliziert.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015

erfreulich flotte Bearbeitung

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015

Leistungsabrechnung wird in der Regel schnell und ordentlich erledigt.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015

Bin mit der DKV fast voll zufrieden.
Einzig die höhe des Beitrages ist z.T über vergleichbarer Konkurrenz.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Beiträge in der privaten Krankenversicherung richten sich auch immer nach den vereinbarten Leistungen. Sicher mag es Tarife bei anderen Krankenversicherern geben, die deutlich unter Ihrm Beitrag liegen. Dafür können Sie sich aber auf einen umfassenden Versicherungsschutz verlassen. Sollten Sie dennoch Interesse an einer Tarifumstellung haben, rufen Sie uns einfach an. Wir beraten Sie gern. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin rundum zufrieden mit ihrem Service.
Kann Sie ohne Bedenken weiter empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
***

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Kundenbewertungen