Kundenbewertungen

Rund um sicher

in der Regel zügige Bearbeitung, verständliche Erläuterungen

Sehr zufrieden...

Abrechnung der angefallenen Krankheitskosten wurden problemlos und schnell verarbeitet

Leistung in Ordnung, Tarifgestaltung vernünftig.
Etwas zu lange Dauer der Bearbeitung bei Leistungsanforderungen

Als Versicherte nutze ich seit vielen Jahren die Dienste der DKV. Ich bin ein zufriedener Kunde . Die Sachbearbeiter sind freundlich ,kompetent,sachbezogen, hilfsbereit, geduldig. Informationen erhalte ich umgehend.
Zwei Dinge, die für mich ,negativ besetzt sind: 1. die zu hohe Selbstbeteiligung, die für mich eine Erstattung zu lange aussetzt. 2. (ist mit der ersten verbunden) oft warte ich zu lange auf die Erstattung. Da ich jeweils beim der Zahlung der Medikamente und bei Rechnungen der Ärzte in Vorlage trete,ist der Zeitraum bis zur Erstattung für meine finanziellen Umstände zu lange bemessen
Erlauben Sie mir noch folgende Bemerkung:Ich bemühe mich nich nur für mich um sparsames Wirtschaften, sonder auch für Sie als meiner Versicherung.Im Hinblick auf die Solidargemeinschaft, verzichte ich, wo immer es möglich ist, auf stationäre Behandlungen. Dies wäre zu bedenken.

Die Bearbeitung der Leistungsabrechnungen waren vorbildlich: Unkompliziert und schnell.

Guter Service, auch telefonisch über Service-Nr.
bzw. Sachbearbeiter direkt möglich.
Leistungsfall wurde nicht korrekt abgerechnet, durch
telefonische Kontakte auch mit entsprechendem
Sachbearbeiter schnell behoben.
Weiterempfehlung von daher ja !

Schnelle Bearbeitung

Bis jetzt bin ich mit den Leistungsabrechnungen zufrieden gewesen.