| ERGO Group AG

Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 18. Februar 2016

Guter Service

Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 18. Februar 2016

top

Bewertung Haftpflichtversicherung vom 18. Februar 2016

Voll und ganz zufrieden. Immer Top Service

Bewertung Haftpflichtversicherung vom 18. Februar 2016

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Bewertung Reiseversicherung vom 18. Februar 2016

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Bewertung Pflegeversicherung vom 17. Februar 2016

Information

Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 17. Februar 2016

Ich hatte im Rahmen der Versicherung einen Vollkaskoschaden abgerechnet. Da ich mehr als 4 schadensfreie Jahre hatte, bestand für mich für diesen Schaden keine Selbstbeteiligung. Mir wurde bei der Abrechnung des Schadens trotzdem eine Selbstbeteiligung abgezogen. Beim Versuch dies mit der Schadensabteilung zu besprechen, wurde mein Hinweis auf für diesen Schaden nicht bestehende Selbstbeteiligung ignoriert. Im Kontakt wurde ich von dem betreffenden Mitarbeiter in keiner Weise Ernst genommen, stattdessen dozierend belehrt.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Schade, dass es bei der Schadenregulierung nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir entschuldigen uns für den unfreundlichen Umgang bei Ihrer telefonischen Anfrage und bedanken uns für die Bewertung und Schilderung des Sachverhaltes. Wir möchten, dass Sie in Zukunft wieder mit unserem Service zufrieden sind. Wir haben uns mit Ihrem Anliegen an die zuständige Schadenabteilung gewandt. Von dort erhielten wir die Auskunft, dass inzwischen eine erneute Prüfung bezüglich der abgezogenen Selbstbeteiligung erfolgt ist. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass heute eine entsprechende Nachzahlung in Höhe des Selbstbehaltes angewiesen wurde. Ihr ERGO Team

Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 17. Februar 2016

Alles schick

Bewertung Haftpflichtversicherung vom 17. Februar 2016

Habe noch keine Erfahrung gemacht.

Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 17. Februar 2016

weiterso

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Kundenbewertungen