| ERGO Group AG

Bewertung Service vom 11. Mai 2022

Sehr einfache und schnelle Kostenerstattung

Bewertung Service vom 11. Mai 2022

Hochladen der Belege über die App funktioniert sehr gut. Nach 2 Wochen wurde ich per Email informiert, dass der Leistungsbescheid im Portal bereit steht. Auch das Abrufen mithilfe einer SMS-TAN funktioniert einwandfrei.
Besten Dank für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung

Bewertung Stationäre Zusatzversicherung vom 11. Mai 2022

Das 1 Bettzimmer im Krankenhaus war mir sehr wichtig. Genau das habe ich auch bekommen.

Bewertung Haftpflichtversicherung vom 11. Mai 2022

Alles au einer Hand

Bewertung Hausratversicherung vom 11. Mai 2022

Super Vermittler

Bewertung Haftpflichtversicherung vom 11. Mai 2022

Hat alles wunderbar geklappt, weiterzuempfehlen.

Bewertung Unfallversicherung vom 11. Mai 2022

Hat alles wunderbar geklappt, weiterzuempfehlen.

Bewertung Service vom 10. Mai 2022

Die Bearbeitungszeit ist mit 15 - 20 Tagen viel zu lang!

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unsere Serviceleistung zu bewerten. Sie haben recht. Eine so lange Bearbeitungszeit ist nicht kundenfreundlich. Umso härter arbeiten wir derzeit daran, wieder schneller zu werden. Eine Bearbeitungszeit von 10 Tagen ist hier unser Ziel. Wir sind zuversichtlich, Sie bald wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Bewertung Service vom 10. Mai 2022

Zuverlässige Bearbeitung mit übersichtlicher Leistungsaufstellung und guter Nachvollziehbarkeit.
Lediglich die Bearbeitungszeit verlängert sich trotz digitaler Übermittlung immer mehr.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Leistungsabrechnung länger warten mussten. Wir arbeiten daran, schneller zu werden.

Bewertung Service vom 10. Mai 2022

Schnelle Bearbeitung, übersichtlich und korrekt.

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Kundenbewertungen