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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Die Zahlung aufgrund der Belege dauert sehr lange. Teilweise bis zu 3 Wochen.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Ihre letzten Leistungsanträge haben wir innerhalb von 14 bis 15 Tagen bearbeitet. Möchten Sie Ihre Anträge noch schneller erhalten? Dann haben wir das passende Angebot für Sie: Kennen Sie schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren! Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Schnelle Bearbeitung, allerdings ein Rezept übersehen und als fehlend angemahnt

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre Bewertung: Sie haben recht. Wir haben einen Fehler gemacht. Hierzu haben wir Sie bereits persönlich angeschrieben. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Leider brauchte ich zwei Implantate. Aber zum Glück habe ich die DKV mit Ihrer Zahnzusatzversicherung an meiner Seite.
Die Leistungen wurden, wie vertraglich vereinbart, erbracht. Zur Bearbeitung der Kostenzusage und später für die Leistungsabrechnung wurden ca. 10 Werktage benötigt. Für mich absolut im Rahmen.
Ich hoffe, es geht so gut weiter, wie bisher. :)

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Super Service. Schnelle Bearbeitung meiner Anträge.Großzügiges Verhalten bei Zweifelsfällen.
Danke dafür

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

keine Anregungen

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Ich möchte die Freundlichkeit und Kompetenz Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besonders hervorheben.
Ganz besonders freue ich mich immer wieder über die super schnelle Abwicklung und Zahlung der Vergütungen. Bei Fragen wird man professionell beraten. Ich kann die DKV jederzeit weiter empfehlen. Bei der DKV fühlt man sich sicher und gut aufgehoben.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Übersichtliche und korrekte Abrechnung.
Bei evtl. Telefonanfragen zufriedenstellende Antworten.
Verbesserungswürdig: Nach Antrag zeitnahe Abrechnungen

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung trotz verbesserungswürdiger Bearbeitungszeiten. Wir haben einige Maßnahmen zur Verbesserung der Bearbeitungszeiten ergriffen. Diese zeigen aktuell erste Erfolge. Wir gehen davon aus, dass Sie Ihr Geld künftig wieder schneller bekommen. Ich ERGO Team

Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 09. November 2018

Zufrieden

Bewertung Hausratversicherung vom 09. November 2018

Alles super

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Der Service der DKV ist schnell, zuverlässig und
kompetent.

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