ERGO

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.874 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Kundenbewertungen

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung
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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2019
    Zuverlässige, reibungslose und schnelle Abwicklung der
    gemeldeten Fälle! Unkompliziert und zügig!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2019
    Schnelle Bearbeitung, großzügig
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2019
    Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen hat sich erhöht. 10 bis 14 Tage wäre wünschenswert.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind Ihrer Meinung: Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von 10 Werktagen bzw. 14 Tagen zu bearbeiten. Dies haben wir bei Ihnen nur teilweise erreicht. Das ist uns bewusst. Daher nehmen wir fortlaufend Maßnahmen in Angriff, um Ihnen bessere Bearbeitungszeiten beten zu können. Daran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2019
    Meine eingereichten Rechnungen werden zügig bearbeitet und zügig überwiesen. Ein Dank an meine Sachbearbeiterin Frau ***.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2019
    Die Regulierung geht sehr oft schnell.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2019
    Einfache Rechnungseinreichung online.
    promte Begleichung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2019
    Einfache Rechnungseinreichung online.
    promte Begleichung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2019
    Die Bearbeitung von Leistungsanträgen erfolgt zügig und macht insgesamt einen professionellen Eindruck.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2019
    Leider dauert die Bearbeitung der Rechnungen mittlerweile oft sehr lange, von 3 bis über 6 Wochen im Einzelfall. Das sollte unbedingt verbessert werden.
    Die Höchstbeträge für Physiotherapie sollten allerdings dringend erhöht werden, soweit sie für meinen Tarif gelten. Die jetzigen laufen gleichbleibend seit über 20 Jahren!
    Sonst klappt alles sehr gut, Auskünfte und Fragen werden stets freundlich und zufriedenstellend behandelt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    5 Sterne: Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Eine Bearbeitungsdauer von sechs Wochen können wir nicht bestätigen. Für Ihren letzten Antrag haben wir drei Werktage gebraucht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bearbeitungszeiten für Sie zu verbessern. Die Preise für die Physiotherapie haben wir nach Zustimmung des Treuhänders angehoben. Hierzu haben wir Sie am 28.8.2019 angeschrieben. Wir gehen davon aus, dass sich Ihre Bewertung mit unserem Brief überschnitten hat. Bei Fragen hierzu rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Hausratversicherung vom 28. August 2019
    Preis-Leistung
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