Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe
Gesamtbewertung
4,7 / 5
Ermittelt aus
64.844
Bewertungen
Positiv:
96,3%
Neutral:
2,1%
Negativ:
1,6%
Kundenbewertungen
Von Kunden:
Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
Unabhängig:
Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
Mit Schadensfall:
Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung
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Bewertung Service vom 17. Mai 2020
Die Abrechnung erfolgt prompt.
Leider fehlen bei den Abrechnungsposten die von mir auf dem DKV-Formular aufgeführten laufenden Nummern.
Da ich in einem Grenzgebiet wohne und daher auch schon Behandlungen in der Schweiz hatte, finde ich in diesem Bereich die DKV als großzügig. Dies führt auch dazu, daß ich die DKV empfehlen kann.
Bewertung Service vom 17. Mai 2020
Hiermit möchte ich mich bei der DKV herzlich bedanken, ich habe seit 1971 eine Krankenhaus Tagegeld Versicherung , bis heute hatte ich noch nie ein Problem die DKV hat anstandslos die Kosten Übernommen .
Nochmals herzlichen Dank
Bewertung Service vom 16. Mai 2020
Bewertung:
Die Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen erfolgt zügig und hat nie zu Problemen oder Unstimmigkeiten geführt.
Verbesserung:
Bei der Verfolgung der Bearbeitung gibt es die Angaben "eingegangen", "in Bearbeitung" und "abgeschlossen". Den Eingang kann man am nächsten Tag erkennen, aber die beiden folgenden Positionen erscheinen zu gegebener Zeit gleichzeitig als erledigt. Oder erfolgt die Bearbeitung immer abschließend an einem Tag?
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das freundliche Gespräch. Es freut uns, dass wir Ihre Frage klären konnten. Wir danken Ihnen für Ihre netten Worte und freuen uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.
Bewertung Service vom 16. Mai 2020
Kompetente Beratung, zügige Abwicklung, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und geduldig.
Bewertung Service vom 16. Mai 2020
Die Leistungsabrechnung erfolgte innerhalb von 2 Wochen. Eine schnellere Abrechnung wäre wünschenswert.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Auch uns ist eine schnelle Bearbeitungsdauer von 10 Werktagen sehr wichtig. Leider gelingt es uns nicht immer, dieses Ziel zu erreichen. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass wir stetig an unserer Schnelligkeit arbeiten.
Bewertung ERGO Berufsunfähigkeitsversicherung vom 16. Mai 2020
Sehr gut
Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 16. Mai 2020
Sehr gut
Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 16. Mai 2020
TOP!!!
Bewertung Service vom 16. Mai 2020
Bin mit bisherigen Regulierungen sehr zufrieden
Bewertung Service vom 16. Mai 2020
Genial finde ich die Möglichkeit der Online-Einreichung der Rechnungen. Dabei ist super, dass keine Originale mehr zugesandt werden müssen. Hervorzuheben ist außerdem, daß die Gutschrift der eingereichten Belege bereits nach 4 Tagen erfolgte.
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