Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.782 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Der Service ist relativ schnell (Abrechnung).
    Fragen und Probleme werden von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sehr freundlich, kompetent und schnell beantwortet und bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Ich bin seit über 20 Jahren bei Ihnen Mitglied und seit dem mit der Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen und Ihrem Service sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Die Leistungsabrechnungen erfolgen immer pümktlich und sind für den Kunden verständlich und nachvollziehbar. Das Einreichen der Leistungsanträge auf den vorgedruckten Formularen ist für den Krankenversicherten relativ unkompliziert gestaltet und nutzerfreundlich. Eine Bearbeitungszeit bis zur Rückerstattung der ausgelegten Krankenkosten von 2-3 Wochen ist akzeptabel. Machchmal dauert es auch 4 Wochen, aber das ist nur im Ausnahmefall. Zusammenfassend bin ich mit allem, was die DKV bietet sehr zufrieden.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 16. Juni 2015
    Alles bestens geklappt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    super Leistungsangebote...und schnelle Bearbeitung.
    Bin sehr zufrieden mit der DKV
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Prompte Abrechnung, die zudem übersichtlich gestaltet.
  • Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 16. Juni 2015
    Bisher bin ich sehr zufrieden was den Service und das Informationsmaterial betrifft. Sehr interessant und verständlich. Es vermittelt in guten Händen zu sein. Leider kann ich bisher nicht mehr bewerten da ich erst seit Mai Versicherungsnehmer bin und noch nicht meine Versicherung in Anspruch genommen habe.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Schnelle Auszahlung, Geld war schon auf dem Konto bevor der "Bescheid" via Post zuging.
    Übersichtliche Aufstellung der einzelnen Leistungen, seh gut nachvollziehbar und transparent,
    bin sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Würde die DKV jederzeit weiterempfehlen.
    Abrechnungen werden zeitnah bearbeitet und erstattet.Kommunikation ohne Beanstandungen.Würde mir für den Wechsel in einen günstigeren Tarif allerdings mehr Entgegenkommen und Unterstützung wünschen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Leider war die Bearbeitung Ihres Wechselwunschs nicht zu Ihrer Zufriedenheit. Das tut uns leid. Haben Sie hierzu noch Fragen oder bestehen Unklarheiten? Dann rufen Sie uns bitte einfach an. Wir helfen gern weiter. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Mit der Bearbeitung unserer eingereichten Belege sind wir zufrieden. Allerdings absolut unzufrieden sind wir mit der Erledigung der Bearbeitung, im aktuellen Fall haben wir 3 1/2 Wochen gewartet.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zurecht sind Sie mit der Bearbeitungsdauer Ihres letzten Leistungsantrags nicht zufrieden. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir deutlich länger gebraucht. Bitte entschuldigen Sie. Wir sind aber sicher, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team