Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.311 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Die Zusendung der Leistungsantrags-Formulare sowie deren schnelle, unkomplizierte Erledigung schätze ich besonders.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Bearbeitungszeit ist prima, Auskünfte bei telefonischen Anfragen sind kompetent und bisher immer nett.
    Die fernmündliche Gesundheitsberatung ist hervorragend !!!
    Da ich für 2 versicherte Personen gleichzeitig Anträge einreiche, verstehe ich aus Kostengründen den getrennten Postversand der Bescheide nicht ganz.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns! Sie reichen die Rechnungen über unser Kundenportal „Meine Versicherungen“ ein. Obwohl Sie die Belege am gleichen Tag einreichen, kommt es vor, dass Sie zwei separate Leistungsabrechnungen per Post erhalten. Dies ist aber aus technischen Gründen nicht anders möglich. Unser Tipp: Im Kundenbereich können Sie auch Ihre digitale Leistungspost einsehen. Die Leistungsabrechnungen auf dem Postweg entfallen in dem Fall. Haben Sie Fragen hierzu? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 29. Juni 2015
    Gott sei Dank habe ich noch keine Erfahrung mit dem Produkt. Mir gefallen besonders die zusätzlichen Pakete die wahlweise mit abzuschließen sind.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Giut ist, dass die Abrechnung für den Krankenhausaufenthalt (ohne Arztrechnungen) direkt zwischen DKV und Klinikum erfolgt. Allerdings hätten mich dabei - wion den Arztrechnungen gewohnt - die Details interssiert.

    Schlecht war, dass nach zwei Rezepten Physoitherapie plötzlich ein Schreiben kam, sie werde jnicht mehr bezahlt, weil sie zu teuer sei. Ddem Schreiben war nicht zu entnehmen, was wieviel zu teuer ist. Die Preise hatten sich seit Beginn der Therapie nicht geändert. Ich protestierte und erhielt einen sehr gut verständlichen Brief Ihres Beschwerdemanagements mit der Zusage, auch weiterhin für die Therapie aufzukommen. Das gibt wieder einen Pluspiunkt.
    Insgesamt könnte der Abrechnungszeitraum etwas kürzer sein, damit ich die nicht niedrigen Beträge der Arztrechnungen nicht vorlegen muss.
    Grundsätzlich bin ich mit der Abrechnung aber zufrieden. Darum vier Sterne.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Uns ist es besonders wichtig, Ihnen die Gründe für unsere

    Entscheidung verständlich darzulegen. Schön, dass wir die Unklarheiten zu unseren Leistungen für Heilmittel klären konnten. Leider können wir eine Bearbeitung innerhalb weniger Tage nicht immer

    garantieren. Wir sind aber immer bemüht, Ihre Leistungsanträge möglichst zeitnah zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Schnelle, transparente und problemlose Bearbeitung der Anfragen / Abrechnungen. Hervorragend.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Ich bin mit meiner Beraterin sehr zufrieden. Egal mit welchen Fragen ich zu ihr komme, sie ist sehr kompetent und hilft mir in allen Versicherungsfragen.
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 29. Juni 2015
    Zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Die Bearbeitung der Anträge auf Kostenerstattung erfolgt sehr zügig und problemlos. Herzlichen Dank!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Super schnelle Abwicklung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Ich bin sehr zufrieden, was auch die Beurteilung mit sehr gut aussagt.