Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.775 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Bin seit 09/2009 im Ruhestand und damit Beihilfeversichert. Habe bisher nie Probleme mit der Abrechnung von Leistungsanträgen gehabt. Die Anträge wurden stets zeitnah bearbeitet und abgerechnet.
    Sehr gut finde ich auch freiwillige Leistungen wie z.B. i.S. Podologie für Diabetiker. Das zeugt m.E. für Weitsicht und Vernunft.
    Ebenso Informationen bezüglich preiswerterer Medikamente, wenn Patente teurerer Medis abgelaufen sind.
    Würde Interessenten gerne weiter empfehlen.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 08. Juli 2015
    Ich habe mich für dieses Produkt entschieden, weil der Berater mir die Vorteile der Ergo-Unfallversicherung verständlich erklärt hat und weil ich daduch die Notwendigkeit erkannt habe.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 08. Juli 2015
    Alles in Ordnung! Tolles Produkt!
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 08. Juli 2015
    Alles in Ordnung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Immer freundlich und hilfsbereit. Lassen sich immer viel Zeit
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Schnelle und zügige Bewertung unserer Anträge
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Den Service möchte ich mit gut Bewerten,
    bei telef. Anfragen werde ich auch zurück-
    gerufen. Die Leistungen aus den Tarifen werden
    häufig zu genau ausgelegt und es krin Ermessensspieltaum eingeräumt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Dass Sie unseren Service und Ihre Erfahrungen mit unserem telefonischen Kundenservice positiv sehen, freut uns sehr. Dass wir das Tarifversprechen genau auslegen, ist richtig. Eine andere Möglichkeit wäre nicht im Sinne der Gleichbehandlung aller Kunden. Wenn ein Kunde eine außervertragliche Leistung bekommt, die wir einem anderen Kunden vorenthalten, wäre dies nicht gerecht. Dies schließt eine im Einzelfall mögliche kulante Handhabung nicht aus.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Die DKV ist zuverlässig und kompetent. Benötige ich Auskunft eines Mitarbeiters, so erfolgt dies stets freundlich und hilfreich. Es gab noch nie irgendwelche Reklamationen o.dgl. Wir, mein Mann und ich, würden die DKV immer weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Beim Telefonkontakt häufig arrogante/genervte Mitarbeiter (***?), schlechte schriftliche Kommunikation (E-Mal-Anfragen ohne Antwort / auch nicht als Briefpost), Angemahnte Einreichungen per MyDKV liegen nicht vor,obwohl ich eine automatische Eingangsbestätigung bekommen habe!!!!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Dass Sie so schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben, bedauern wir sehr. Ein optimaler Kundenservice ist uns sehr wichtig. Wir rufen Sie hierzu an. Wir würden gerne mehr darüber erfahren.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Problemlose Behandlung von Problemen und schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.