Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.657 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    schnell und unkompliziert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Seit vielen Jahren haben meine Frau und ich diese Tagegeldversicherung und sind mit der gegenseitigen Kommunikation zufrieden. Leider haben wir es versäumt, die Versicherung in jüngeren Jahren anpassen zu lassen, aber das ist nun mal so.

    Verbessern könnte man die Bearbeitung der Leistungsansprüche, also schneller werden. Ansonsten sind wir zufrieden und haben Euch auch schon mehrfach weiterempfohlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Sollten Sie Interesse daran haben, Ihren Versicherungsschutz zu verändern, rufen Sie uns einfach an. Wir beraten Sie gern. An der Verbesserung unserer Bearbeitungszeit arbeiten wir. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um Ihnen künftig einen schnelleren Service bieten zu können. Vielleicht interessiert Sie die Möglichkeit, Ihre Belege online bei uns einzureichen? Dadurch entfällt die Zeit für den Postweg. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Homepage. Auch zu diesem Thema können Sie uns natürlich gern anrufen.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Die Bearbeitungsdauer eingereichter Leistungsanträge erscheint mir mit 14 Tagen zu hoch!
    Bei der Beihilfe dauert dei Bearbeitun maximal 1 Woche.

    Mit der Abrechnung insgesamt bin ich aber zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihre insgesamt positive Bewertung freut uns. Zum Thema Bearbeitungsdauer geben wir Íhnen Recht: Wir möchten kürzere Zeiten erreichen. Hieran arbeiten wir. Noch ein Tipp: Sie können uns Ihre Belege auch online einreichen. So ließe sich der Postweg sparen. Besuchen Sie uns hierzu auf unserer Seite www.dkv.com. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an - wir sind gern für Sie da.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    In den Jahren meiner Zusammenarbeit mit der DKV wurden alle meine eingereichten Erstattungsanträge zügig und für mich verständlich abgerechnet. In Ergänzung mit den Anteilen der Beihilfe erhielt ich immer eine volle Erstattung der in Rechnung gestellten Beträge. Besonders sei hier auf die Restkostenversicherungsanteile hingewiesen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Telefonservice , kompetent-schnell
    Erstattungsverfahren optimaö
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    unbürokratische Abwicklung.
    die Bearbeitung sollte jedoch kürzen sein!
    3 Wochen sind sehr lang. 2 Wochen wären wünschenswert!
    Ich würde die DKV weiterempfehlen!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. In diesem Jahr haben wir für Ihre Anträge zwischen 6 und 12 Arbeitstagen benötigt. Bitte beachten Sie: Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. Dennoch geben wir Ihnen Recht: Auch wir möchten kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Seien Sie versichert: Hieran arbeiten wir.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Pünktlich und sehr zuverlässig
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Schnell und zuverlässig wurden bisher alle angefallenen Kosten erstattet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Ihre Dienste betr. Rückfragen und Rechnungserstattungen wurden jederzeit voll zufriedenstellend ausgeführt. Da ich ein "kleiner Rentner" bin, wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn die Überweisungen jeweils innerhalb 1 Woche nach Eingabe erfolgen könnten. Danke im voraus.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unseren Leistungen vollkommen zufrieden sind. Das freut uns natürlich sehr. Ihren Wunsch nach einer kürzeren Bearbeitungszeit verstehen wir. Leider können wir Ihnen keine Bearbeitung innerhalb einer Woche garantieren. Aber seien Sie versichert: Wir arbeiten daran.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    rasche und korrekte Abrechnung