Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.298 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Leider verursacht meine schwere Erkrankung erhebliche Kosten. Mit der DKV einen Vertragspartner zu haben, der gerade in dieser Situation keine Schwierigkeiten bereitet, ist von unschätzbarem Wert. Danke!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Die Abwicklung im Leistungsfall war schnell, korrekt und unkompliziert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Schnelle Bearbeitung des Leistungsantrages innerhalb weniger Tage. Bearbeitung ist korrekt und verständlich. Die Auszahlung ist unverzüglich auf dem Konto. Rückfragen werden kompetent und freundlich beantwortet. Ich bin sehr zufrieden mit der DKV.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 08. Juli 2015
    Alles super
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Ich bin mit der DKV rundum sehr zufrieden und hatte noch nie einen Anlass zur Beschwerde!
    Dies betrifft sowohl den Bereich Leistungsabrechnung, als auch den Service, wo ich die Beratungskompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter/Innen besonders erwähnen möchte.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Seitdem Sie Kopien der Rechnungen und Rezepte akzeptieren und auch nicht mehr verlangen,daß Rezepte nur erstattet werden, wenn Rechnungen vorliegen,ist alles einfacher und besser.Telefonische Auskünfte werden verständlich und freundlich erteilt.Bis auf die Beitragshöhe bei nur 30 % Leistung bin ich sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Mit der Abrechnung und Erstattung bin ich sehr zufrieden. Allerdings wird der Zeitraum für die Erstattung etwas eng, wenn für die Berechnung des BET der Beihilfebescheid benötigt wird. Das Zahlungsziel beträgt in der Regel 4 Wochen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind mit unserer Abrechnung und der Erstattung. Dass die Anforderung des Beihilfebescheides die Bearbeitungszeit verlängert, ist richtig. Wir können jedoch nur dann die volle tarifliche Leistung auszahlen, wenn uns diese Informationen vorliegen. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Ich bin mit dem Service zufrieden.Die Bearbeitungszeit dauert nicht lange, ich würde sie auch weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Im Gegensatz zu meiner vorherigen, ersten Inanspruchnahme meiner Zusatzversicherung, die ein absolutes Debakel war, erfolgte diesmal eine kompetente, zuverlässige und kurzfristige Betreuung von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Leistungsabrechnung.
    Vielen Dank. Sie haben nunmehr mein vollstes Vertrauen.

    Freundliche Grüße
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
    Mit der Bearbeitung der Arztrechnungen bin ich sehr zufrieden. Dies gilt auch für die Möglichkeit die Rechnungen elektronisch ein zu reichen.