Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.657 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Die Bearbeitung den Arztabrechnungen und die Unterstützung bei der Abwicklung der Unfallmeldung waren und sind durchwegs freundlich , kompetent und
    kurzfristig erledigt. Es fällt mir grundsätzlich leicht , Angebote von anderen Unternehmen mit dem Hinweis meiner langjährigen Zufriedenheit mit der DKV abzulehnen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    die relativ schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge überzeugt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Die Abrechnung der eingereichten Rechnungen erfolgt unverzüglich und reibungslos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Service ist gut!
    Sehr schnelle Antworts- bzw. Reaktionszeit der DKV auf meine Anfragen.
    Ich würde die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Ich war mit den bisherigen Abwicklungen .
    in Fällen der statinären Klinikaufenthalte durch die DKV sehr zufrieden. Es gibt meinerseits keinerlei
    Beanstandungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Ich habe im Moment nichts zu bemängeln
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Wenn ich meine Belege über PC schicke dauert es 2 Tage, bis sie gelesen werden und 10 Werktage bis zur vollständigen Bearbeitung: und das bei nur zwei verschiedenen Rechnungen. Bereits die ehemals geschmähte Beihilfestelle Stuttgart bearbeitet die Anträge innerhalb einer Woche.
    Mein Antrag vom 05.07. ist immer noch nicht in der Bearbeitung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Natürlich dürfen Sie eine zeitnahe Erstattung Ihrer Kosten erwarten. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihr Geld schnelltmöglich bekommen. Wir halten eine Bearbeitungsdauer von zehn Arbeitstagen jedoch für angemessen. Einen Hinweis noch: Die Anzahl der Belege hat keinerlei Auswirkungen auf die Bearbeitungsdauer.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    mit dem online Service hat sich die Bearbeitung meiner Leistungsabrechnung um ca.6-10 Tage verkürzt, finde ich sehr positiv!
    Warum dauert seit Juni 2015 die Bearbeitung wieder 9-14 Arbeitstage?
    Sollten meine online Rechnungen nicht korrekt gescannt oder Fehlerhaft sein, Bitte ich Sie mich doch darüber telefonisch zu informieren.
    mit freundlichen Gruß

    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Dass wir aktuell längere Bearbeitungszeiten haben, ist richtig. Hierfür entschuldigen wir uns. Aber versprochen: Wir geben alles, dass wir künftig wieder schnellere Bearbeitungszeiten haben. Sollten Belege nicht korrekt gescannt oder fehlerhaft sein, rufen wir Sie an.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Schnelle,unkomplizierte Abwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Danke für die schnelle Bearbeitung meiner Leistungsanträge