Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
die Abrechnung dauert zu lange 4 -6 Wochen kann nicht sein
Für Ihre offenen Worte bedanken wir uns. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Sie sind mit der Dauer der Bearbeitung unzufrieden. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form. Wir haben uns die letzten drei Leistungsanträge genauer angesehen. Im Schnitt haben wir für unsere Erstattungen 11 Arbeitstage benötigt. Gerechnet immer vom Posteingang bis zur Bearbeitung. Dies halten wir für angemessen. Dennoch versuchen wir die Bearbeitungszeiten auch künftig so kurz wie möglich zu halten.
Ihr ERGO Team
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 16. Juli 2015
Super