Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.459 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Wir wurden immer sehr gut beraten. In einigen Fällen sehr kulante Leistungsregulierung. Wir sind mit der DKV sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Zu lange Bearbeitungszeit bei sogenannten geringfügigen Beträgen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Durch Ihre Hinweise können wir uns kontinuierlich verbessern. Bitte seien Sie versichert: Auch wir wollen kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Daran arbeiten wir.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Schneller Service, keine Probleme
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    gut und schnell
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Besonders zufrieden mit:
    - zügiger Abrechnung, ohne Rückfragen
    - zeitnaher Übersendung der Steuerbescheinigung
    über gezahlte Beiträge
    Verbesserungsmöglichkeit:
    - Info, ab welchem Betrag die Leistungsabrechnung
    günstiger ist als eine mögliche Beitragsrückerstattung
    Ich würde die DKV weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank! Eine so positive Bewertung motiviert uns sehr.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Bin mit der Abwicklung des Leistungsfalles sehr zufrieden. War eine unkomplizierte Anmeldung und die Begleichung der angefallenen Zusatzrechnungen wurden umgehend und komplikationslos beglichen. Mit dem Telefonservice und den zusammenhängenden Auskünften war ich sehr zufrieden.
    Habe den online-Service nicht genutzt.
    Würde Sie jederzeit weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Ich bin mehr als zufrieden mit dem Abrechnungsverfahren (IT uptodate) und vor allem auch mit den Leistungen der Krankenkasse. Es gibt kaum etwas zu verbessern.
    Das einzige was mir dazu einfällt ist, mit der Emailbestätigung des eingereichten Leistungsantrages, eine ungefähre Schätzung der Bearbeitungszeit. Das dürfte aber vermutlich nur sehr aufwendig zu realisieren sein.
    Ich habe sie und werde Sie weiterhin weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Auch für Ihren Hinweis. Wir sind immer bemüht, unseren Service zu verbessern. Jedoch: eine Angabe der geschätzten Bearbeitungszeit ist leider nicht möglich, da zu diesem Zeitpunkt der Inhalt des Antrages noch nicht geprüft wurde. Dennoch freuen wir uns über Ihren Vorschlag. Nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Die Bearbeitung der eingereichten Belege erfolgte im angemessenen Zeitraum und die erstatteten Beträge waren korrekt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    verläßlich, pünktlich
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht und bin allgemein mit den Leistungen zufrieden, ausser, dass die Beiträge für einen Rentner doch relativ sehr hoch sind.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die netten Worte und die gute Bewertung. Dass die Beiträge im Alter bezahlbar bleiben, ist uns sehr wichtig. Wenn Sie hierzu nähere Informationen wünschen, sprechen Sie uns einfach an!
    Ihr ERGO Team