Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
Ich bin mit der Leistung sehr zufrieden. Gute Rückerstattung der Rechnungsbeträge, sehr übersichtliche Auflistung, bei Fragen sehr nette Mitarbeiter.
Anzumerken ist, dass die Bearbeitungszeiten lange sind und ich mich über eine Verkürzung wenn möglich freuen würde.
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir geben Ihnen recht: Unsere Bearbeitungszeiten sind verbesserungsfähig. Seien Sie versichert: Hieran arbeiten wir.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
Die Abrechnungen erfolgen schnell (innerhalb von
drei Wochen in der Regel), sie sind korrekt und
im Zweifelsfall verhält man sich auch manchmal kulant.
Als Beihilfeempfänger kann man die DKV
durchaus weiterempfehlen.
MfG ***
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
Schnelle Abwicklung,freundliche Information zu jeder Zeit
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
Ich bin mit allem zufrieden. Die Leistungen sind sehr gut.
Wenn man Fragen hat, sie werden alle in meinem Sinne beantwortet
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
Warum konnten nicht alle Belege abgerechnet warden? Dieser lapidare Satz der letzten Abrechnung gibt zu denken.
Sonst kann man mit der DKV zufrieden sein, abgesehen davon, dass die Beiträge jährlich steigen...
Bewertung Glasversicherung vom 22. Juli 2015
Was ist bei einer Glasversicherung schon nicht zu verstehen?
Alles gut!
Bewertung Hausratversicherung vom 22. Juli 2015
Verständliches Prokudt mit strukturiertem Aufbau.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
VIER Fehler in einer Abrechnung.
Sprich VIER Rechnungen wurden den falschen Personen (mir, Tochter, Sohn) jeweils unterschiedlich zugeordnet. Ein Fehler kann passieren, aber vier sind nicht mehr darstellbar - in keinster Weise.
So kam es zu einer Rückforderung von Ihrer Seite.
Die ist ja auch faktisch richtig, für mich aber extrem ärgerlich.
Wenn ich diese Fehler zukünftig belasse (es ist leider schon das DRITTE Mal, dass so etwas vorkommt), werde ich zwar besser gestellt (da keine Rückforderung von Ihnen), aber der "Krankheitsverlauf" von meiner Familie in Ihren Akten wird verfälscht.
Bei so einer "Hilfe" von meiner Seite erwarte ich mehr als ein "*** so was kann halt mal vorkommen" - nein so etwas darf in der Form nicht vorkommen..
Ich habe den Aufwand der Prüfung Ihrer Arbeit, und der Meldung an Sie, ich habe den zeitweiligen, finanziellen Nachteil und Sie haben im Nachgang "saubere" Akten.
Hinzu kommt, dass so schlampige Arbeit bei Ihnen den Aufwand für den Abwicklungsprozess vermehrt, was wiederum Kosten verursacht, welche sich wieder auf die Beiträge niederschlagen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir danken Ihnen für Ihre Mühe, dass Sie uns bewertet haben. Für unser Versehen bitten wir Sie um Entschuldigung. Sie haben recht, unsere Fehler kosten Sie und uns Zeit. Deshalb haben wir technisch hinterlegt, dass wir Ihre Daten künftig korrekt erfassen. Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Ihnen in Zukunft. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
Eingereichte Anträge wurden zügig und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
die leistungsabrechnung war zügig+richtig
danke
mit freundlichen grüssen
rg ***