Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.353 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Die reibungslose Abwicklung der eingereichten
    Belege sowie Erstattung der Beträge in einem akzetablen Zeitraum von ca. 3 Wochen ist sehr erfreulich und ich bin mit dem Service voll zufrieden.
    Auch meine telefonischen Fragen wurden immer freundlich und zur Zufriedenheit beantwortet.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 22. Juli 2015
    Gutes Preis-/Leistunggsverhältnis
  • Bewertung Hausratversicherung vom 22. Juli 2015
    Police kurz und verständlich
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Grundsätzlich war ich bisher - bis Ende 2014 - mit der Abwicklung der Leistungsabrechnungen zufrieden, auch die online-Einreichung der Rechnungen ist eine gute Sache.
    Leider verzögert sich in letzter Zeit immer wieder die Bearbeitung.
    Zudem hat sich seit Versicherungsbeginn (in 2009) mein Beitrag in jedem Jahr erhöht, dagegen sind die Erstattungssätze laut Heilmittelverzeichnis gleich geblieben und liegen inzwischen unter den Beihilfesätzen, obwohl es sich um eine "Vollversicherung" handelt. Hier wäre eine Anpassung der Erstattungssätze bzw. des Heilmittelverzeichnisses angebracht.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zwischenzeitlich haben Sie sicher unseren Brief zur Bearbeitungszeit und den Heilmitteln erhalten. Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Glasversicherung vom 22. Juli 2015
    SEHR GUT!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Einwandfreie vertragsgemäße Bearbeitung, gelegentliche Beanstandungen meinerseits konnten stets zu meiner vollsten Zufriedenheit mit Ihrem Kundenservice Center geklärt werden. Die DKV würde ich weiterempfehlen. Verbessert werden könnte die Bearbeitungsdauer.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Danke, dass Sie uns bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Sie haben recht, die Bearbeitungszeiten sind nicht optimal. Wir unternehmen alles, damit Sie in Zukunft wieder deutlich kürzer werden. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Die einfache und schnelle Bearbeitung und Erstattung der Chefarzt-Rechnungen über das DKV-Portal ist wirklich beispielhaft. Das Einscannen und elektronische Verschicken der Rechnungen ist kinderleicht und spart das Schreiben von Begleitbriefen und Porto!
    Ich bin begeistert!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Ich bin immer wieder begeistert wie schnell ihre Mitarbeiter reagieren und präzise Auskünfte geben. Wen die DKV Leistungen erbringen muss,.braucht
    man nie lange warten. was man nicht von allen Versicherungen sagen kann..
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 22. Juli 2015
    Ich würde Ergo weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Ich bin seit 1976 zufriedener Kunde der DKV.Abgesehen von gelegentlichen Umständlichkeiten bei Entscheidungen "pro Kunde" bei der Übernahme von Krankheitskosten,die im Prinzip unstrittig sind/waren,kann ich das Unternehmen weiterempfehlen.Die Bearbeitung von Leistungsanträgen erfolgt in einem angemessenen Tempo(ca.2 Wochen)und ist im Vergleich zur Beihilfe mit zügig zu bewerten.Dennoch glaube ich,daß hier noch Optimierungspotential besteht.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Die Be-arbeitungszeiten werden in Zukunft sicherlich wieder kürzer. Ihr ERGO Team