Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.521 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Je weniger Schriftverkehr und Bürokratie um so besser. Lean Prozesse. Klare Rückfragen. Mehrfach Anfragen und Abfragen von Daten die längst schon beim Anbieter verfügbar sind nerven. Alles online - sehr gut.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden auch künftig alles daran setzen, unsere Prozesse für Sie zu vereinfachen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Seit Jahrzehnten bin ich der DKV (früher als Beamter, jetzt als Pensionär) versichert. Eigentlich bin ich bis heute recht zufrieden mit allem.
    Vor einigen Jahren hatte ich einen Krankenhaus-Aufenthalt in der Schweiiz. Da wurden mir die Kosten nicht ganz erstattet. Seitdem bin ich nunmehr auch im Ausland versichert.
    Bis vor kurzem erhielt man regelmässig das von der DKV herausgegebene Journal, Das war eine gute Sache für den Kunden, jedenfalls viel besser als von den Apotheken herausgegebene Zeitschriften.
    Die Abrechnung mit der DKV verläuft an sich einwandfrei, bei vernünftigen Fristen. Dabei könnte die DKV eine Rechnung übersehen. Wenn der Kunde aber das feststellt und der Versicherung mitteilt, wird alles schnell bereinigt. Da ist die DKV kulant und zuvorkommend.
    Auch kann man auf Wunsch von der DKV wichtige Informationen erhalten, z.B. über Ärzte, Krankenhäuser und Medikamente.
    Kurzum, man fühlt sich bei der DKV in sicheren Händen, man kann sich auf die öDKV verlassen.
    Im Übrigen würde ich die DKV bei anderen Personenohne Weiteres empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre insgesamt positive Bewertung. Unser Journal erhalten Sie auch weiterhin jedes Quartal von uns. Ein Tipp: Auf unserer Seite www.dkv.com zeigen wir unter dem Punkt "Gesundheit"/"Gesundheitsmagazin DKV impulse" jeden Monat zusätzliche interessante Themen. Schauen Sie doch einfach mal rein! Vielen Dank für Ihre langjährige Treue.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Der Service hat - so oft ich ihn in Anspruch nehmen musste - einwandfrei und schnell funktioniert, dafür bedanke ich mich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Der Leistungsfall wurde zeitnah und ohne Probleme
    bearbeitet. Zum jetzigen Zeitpunkt bin ich sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Positiv:
    Schnelle Erstellung der Abrechnung der eingereichten Belege und Überweisung des Erstattungsbetrages.
    Problemlose Anerkennung der Rechnungen.

    Negativ:
    Rechnungen aus dem Ausland werden mit dem Wechselkurs am Tag der Einreichung bei der DKV abgerechnet. Als Kunde zahle ich jedoch den Wechselkurs der Kreditkartengesellschaft zzgl. einer Gebühr. Richtig wäre die Erstattung des Gesamtbetrages der Kreditkartengesellschaft.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben den von Ihnen geschilderten Sachverhalt geprüft: Wir geben Ihnen Recht und zahlen Ihnen die berechneten Eurobeträge Ihrer Kreditkartengesellschaft. Ein Brief hierzu ist an Sie unterwegs. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Allerdings gilt weiterhin: Die Gebühren, welche eine Kreditkartengesellschaft Ihnen in Rechnung stellt, sind nicht erstattungsfähig. Hierfür bitten wir um Verständnis. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Die DKV ist weiter zu empfehlen. Die DKV besticht durch ihren perfekten Service vor allem im Rahmen der Online-Leistungsabrechnung (einfach und übersichtlich). Die Beratung am Servicetelefon ist sehr gut und freundlich. Alle Leistungsabrechnung sind nachvollziehbar und werden zügig bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Der Regulierungsservice per Internet ist bestens,kein langwieriger Papierkram.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Schnelle und unkomplizierte Leistungsabwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Sehr schnelle und zuverlässige Abwicklung bei Rechnungeseinreichung!
    Ich bin sehr zufrieden mit der DKV und würde diese auch jederzeit weiter empfehlen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Alle notwendigen Abwicklungen erfolgten automatisch, sodass kein Zusatzaufwand für mich entstand.