Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.520 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
    schnelle Hilfe
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
    Ich würde die DKV jeder Zeit weiterempfehlen. Schnelle, unkomplizierte Leistungsabrechnung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
    Bei Fragen über die Hotline freundliche, kompetente Auskunft. Erstattung im Rahmen der vereinbarten Vertragsleistung (Arztrechnungen/Rezepte/Heilanwendungen/Zahnarzt) zügig und auch in unklaren Fällen kulant.
    Abrechnun/Rückerstattungeng im allgemeinen innerhalb von 14 - 1 8 Tagen.Dauer selten länger.
  • Bewertung Pflegeversicherung vom 04. August 2015
    Ich bin der Meinung das das Preis/Leistungsverhältnis gut ist und halte die absicherung auch schon in Jungen Jahren für wichtig
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
    Ich bin mit der Leistung der DKV voll zufrieden und kann die Versicherung nur weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
    Höffliche, hilfbereite und geduldige Einleitung.
    schnell erlegdigen.
    Gute Leistung.
    Ich bin sehr zufrieden mit der Versicherung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
    Wir haben sehr gute Erfahrung mit Service,Leistung,und schnelligkeit gemacht.Es hat alles zu unsere vollste zufriedenheit stattgefunden.Ich wünsche DKV für die zukunft allesGute .
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
    Ich bin zufrieden, dass sie überwiegend oftmals Erreichbar sind. Ebenfalls finde ich gut, dass sie sich um die Bearbeitung gekümmert und mir einen Scheck zugeschickt haben.

    Leider war die Bearbeitungszeit deutlich abgewichen von den 1-2 Wochen, welche mir telefonisch zugesichert wurden. (tatsächlich über 4 Wochen).
    Auch war die Telefonistin nicht amüsiert darüber, dass ich die Adresse nicht wusste von ihnen und rückte nur wiederwillig damit raus.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen grundsätzlich zufrieden sind. Für den von ihnen erwähnten Antrag haben wir insgesamt 15 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Dennoch geben wir Ihnen Recht: Wir möchten unsere Anträge innerhalb von 14 Arbeitstagen bearbeiten. Dies ist uns hier nicht ganz gelungen. Bitte entschuldigen Sie. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verbessern. Das Telefonat können wir leider nicht rekonstruieren. Es tut uns leid, wenn Ihre Gesprächspartnerin einen falschen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Natürlich können Sie uns gern jederzeit bei Fragen und anderen Anliegen anrufen. Wir helfen Ihnen gern weiter.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
    Ich bin mit der Abwicklung meiner angeforderten Leistung sehr zufrieden. Den Service kann ich so weiterempfehlen
    Danke.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
    die leistungsbearbeitung war korrekt und zu meiner vollen Zufriedenheit,wie schon auch in den letzten ca.45 jahren.ich kann die dkv nur weiterempfehlen.
    was ggf. verbessert werden könnte ist die bearbeitungszeit(teilweise 2-3 Wochen)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Auch wir möchten unsere Bearbeitungszeiten verbessern. Seien Sie versichert: Hieran arbeiten wir. Ein Tipp: Über Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" können Sie Ihre Anträge online an uns senden. So sparen Sie den Postweg.
    Ihr ERGO Team