Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.764 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Ich bin sehr froh, dass ich mich vor Jahren für eine Zusatzversicherung bei der DKV entschieden habe.
    Bisher wurden alle Leistungsanträge zu meiner
    vollsten Zufriedenheit zeitnah und korrekt reguliert.
    Telefonische Anfragen wurden kurz und bündig beantwortet. Eine absolut empfehlenswerte KV.
    Ich hoffe das bleibt so.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 13. August 2015
    Erfahrungen mit Haftpflicht- und Hausratversicherungsschäden habe ich bisher keine. Dennoch hoffe ich auf eine zielorientierte gute Zusammenarbeit mit Ihrer Versicherung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    In all den langen Jahren wo wir bei Ihnen versichert sind,haben wir keine negativen Erfahrungen mit Ihnen erlebt.
    Wir würden ihre Kasse jedem empfehlen,der keine Schwierigkeiten bei der Abwicklung der Krankheitsfälle erfahren möchte.
    Im Moment wüssten wir keine Verbesserung anzumahnen.
  • Bewertung Berufsunfähigkeitsversicherung vom 13. August 2015
    auch alles gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Ich bin zufrieden mit den Service,schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 13. August 2015
    Priorität des Unfallschutzes erkannt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Meine Bewertung betrifft nicht speziell die letzte Leistungsabrechnung sondern bezieht sich auf Ihr Service-Center Dold in 78050 Villingen-Schwenningen.
    Dieser Mann ist für mich als Berater absolut unakzeptabel. Bei einem Beratungsgespräch welches allerdings schon längere Zeit zurückliegt erledigte er nebenher noch 2 Telefonate. Nachdem ich mein Gespräch während seines Telefonates abbrach, meinte er, ich solle ruhig weiterreden. Nachdem dann noch ein ihm offensichtlich gut Bekannter erschien und er mit ihm im Nebenzimmer verschwand und Privatgespräche führte, die ich teilweise mithören konnte konnte ich dies nicht mehr akzeptieren.
    Ich rief daraufhin direkt bei Ihnen in Köln an und bekam innerhalb kürzester Zeit eine einwandfrei, kompetente und freundliche Auskunft. (deshalb auch 4 Sterne!) Dies werde ich auch in Zukunft tun - *** ist für mich absolut kein Gesprächspartner mehr.
    Dies nur zu Ihrer Information.
    Mit freundlichen Grüßen
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Zu den von Ihnen beschriebenen Erfahrungen bei Ihrem Außendienstpartner vor Ort haben wir telefoniert. Danke, dass Sie Zeit für uns hatten. Die Angelegenheit haben wir - wie besprochen - geregelt. Denn wir möchten, dass Sie auch in Zukunft mit uns zufrieden sind. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich bin mit Ihren Leistungen, Abrechnungszeitraum sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Mit dem Umfang der Erstattung bin ich zufrieden nur dauert e manchmal fast 3 Wochen und das finde ich
    etwas zu lange
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Für Ihre bisherigen Anträge in 2015 haben wir 7 bis 14 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Ein Tipp: Sie können Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" auch nutzen, um uns Ihre Rechnungen online einzureichen. So können Sie den Postweg sparen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 13. August 2015
    alles gut