Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.306 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 20. August 2015
    keine Bewertung möglich
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Die Vertragsdatenüberprüfung in " Meine Versicherungen", die Möglichkeit der elektronischen Regulierungsabwicklung und des Beobachtens des Bearbeitungsstandes ist innovativ und damit sehr nützlich! Ich würde die DKV auch aus diesem Grunde definitiv weiterempfehlen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Die Abrechnungen im Leistungsfall nach einem Krankenhausaufenthalt waren immer problemlos und einfach. Ich kann die DKV nur weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    schnelle Bearbeitung; sehr gute Leistungsabdeckung; keine Probleme über viele Jahre hinweg
  • Bewertung Hörgeräte Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Meine Anfrage wurde zeitlich sehr spät und nicht konkret beantwortet. Die Anfrage bezog sich auf den Erwerb eines Hörgeräts. Dazu legte ich ein Kostenangebot bei.
    Anstatt darauf zu antworten, was die Kasse in diesem Fall erstattet, bekomme ich nur allgemeine Antworten wie:
    "Sie erhalten die vertraglich vereinbarten Leistungen ... Ausstattungsmerkmale, die das Sprachverstehen nicht beeinflussen, sind nicht versichert."
    Jetzt bin ich so klug als wie zuvor.
    Wozu meine konkrete Anfrage zu einem konkreten Angebot?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir konnten Sie telefonisch leider nicht erreichen. Gern hätten wir den Sachverhalt persönlich mit Ihnen geklärt. Bitte beachten Sie: Für eine genaue Zusage brauchen wir noch Unterlagen. Welche, haben wir in unserem Brief aufgelistet. Der von Ihnen erwähnte Kostenvoranschlag liegt uns leider nicht vor. Bitte reichen Sie uns die benötigten Belege nach. Bei Fragen rufen Sie uns bitte an. Wir sind gern für Sie da.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Meine Erfahrung ist, dass die Bearbeitung der Zuzahlung für den Zahnersatz früher etwas schneller voran ging. Ich habe den größeren Betrag meiner Rechnung vom 28.0.15 schon am 05.08.15 bezahlt und noch keinen Zuschuss erhalten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben Recht, unsere Bearbeitungsdauer war in der Vergangenheit kürzer. Wir arbeiten daran, wieder die früheren Zeiten zu erreichen. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen vorgenommen. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Die Bearbeitung des Erstattungsantrages hat 21 Tage gedauert. Ich wünsche mir eine Bearbeitungszeit von 2 Wochen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die Rückmeldung über eKomi. Ihren Wunsch nach einer schnelleren Bearbeitungszeit möchten wir Ihnen gerne erfüllen. Dass wir aktuell etwas länger brauchen, tut uns Leid.
    Ihr ERGO Teanm
  • Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 20. August 2015
    Bisher keine Erfahrung mit einer Betriebshaftpflicht, aber die Beratung zum Thema und zum Vertrag waren sehr hilfreich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    schnelle und korrekte Abwicklung
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 20. August 2015
    Genau so wie ich es gewünscht habe.