Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Es erfolgt eine sehr schnelle Bearbeitung des Lesitungsantrages und Auszahlung wenn Leistungen erbracht werden. Ich würde mir aber wünschen, bei der Onlineabwicklung die Rechnungen sehen zu können für welche ich einen Antrag gestellt haben.
Ja, ich werde Sie weiterempfehlen!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung. Ihren Wunsch können wir nachvollziehen. Leider sind nicht alle Vorschläge umsetzbar. Dennoch nehmen wir ihn gern auf. Ihre Meinung ist uns wichtig. Nur so können wir unseren Service kontinuierlich verbessern.
Ihr ERGO Team
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 25. August 2015
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Bewertung Hausratversicherung vom 25. August 2015
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Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 25. August 2015
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Bewertung Glasversicherung vom 25. August 2015
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Die Erstattung der eingereichten Rechnungen erfolgt i.d.R. innerhalb von 14 Tagen, teilweise sogar nach einem Arbeitstag.
Positiv sehe ich auch die Möglichkeit, Rechnungen im Internet hochladen zu können.
Die Qulität der Beratung durch Außendienstmitarbeiter ist recht unterschiedlich. Von der für mich derzeit zuständigen Mitarbeiterin, ***, fühle ich mich kompetent und fair beraten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Leider dauert die bearbeitung von Leistungsabrechnungen häufig sehr lange. Mindestdauer scheint 2-3 Wochen zu sein. Oft erfolgt Abrechnung erst nach Anmahnung. Dies habe ich schon seit längerer zeit und öfter beanstandet. Die Einladung zur Online - Eingabe der Rechnungen enthielt den Hinweis, dass damit ein schnellerer Ablauf durch Einsparung von Verwaltungsarbeit gegeben sei - hiervon merkt man jedoch bislang nichts.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns über Ihre Vergabe von 4 Sternen. Vielen Dank. Schade, dass Sie keine Verbesserung der Bearbeitungsdauer durch unseren Online-Service erfahren. Seien Sie versichert: Wir arbeiten kontinuierlich an einer langfristigen Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Seit über 40 Jahren mit allem voll zufrieden.