Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Kundenportal sehr gut und übersichtlich, meine liebste Art der Bearbeitung.
Kontakt zu den Mitarbeitern kompliziert, nicht erreichbar, Warteschleife.
Mitarbeiter sehr stur, wenig Verständnis für die jeweilige Situation, es wird immer an eine andere, höhere Stelle verwiesen.
Vielen Dank, dass Sie uns heute die Gelegenheit gegeben haben, Ihre negativen Erfahrungen nochmals zu besprechen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen. Einer weiterhin vertrauensvollen Zusammenarbeit sehen wir entgegen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
Unkomplizierte Abrechnung der online eingereichten Belege. Schnelle Bearbeitung. Bin sehr zufrieden mit der Verfahrensweise.