Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
Wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Vielen Dank dafür! Für Ihren letzten Antrag haben wir insgesamt 16 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Daher ein Tipp: Sie können uns auf unserer Seite www.dkv.com über "Meine Versicherungen" Ihre Anträge online zukommen lassen. So sparen Sie den Postweg und können den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
meine eingereichten Rechnungen wurden meist sehr zügig geprüft und sofort gezahlt.Bei der Inanspruchnahme der Leistungen gab es nie Probleme.
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 04. September 2015
Alles TOP
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
Mein Leistungsantrag wurde erst nach 15 Tagen bearbeitet! Vom Antragseingang bei IHNEN und dem
Geldeingang auf meinem Konto dauerte es 2,5
Wochen! (dies geschah nicht zum 1.Mal).
Konkurrenzunternehmen arbeiten schneller oder
zahlen bei Verzögerung eine kleine Prämie!
(ich liefere gerne nähere Auskünfte auf Anfrage)
Meine telef. Rückfrage beim Kundenservice
erbrachte keine zufriedenstellende Auskunft
(z.B. Terminangabe/ Rückfrage beim Sach-
bearbeiter/ Durchwahl zum Sachbearbeiterterl,
Rückruf bei mir/ konkrete Mitteilungen im Internet
nach meiner Anfrage u.ä, zusammengefaßt:
KUNDENSERVICE).
(Details des Servicegespräches, Name, Datum habe
ich notiert)
Positiv: nach Bearbeitung meines Antrages
war der Geldbetrag noch vor der Brief-
Benachrichtigung auf meinem Konto !.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Für Ihren letzten Antrag haben wir 12 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie: Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. Dennoch geben wir Ihnen Recht: Unsere momentanen Bearbeitungszeiten sind verbesserungsfähig. Daran arbeiten wir. Ein Tipp: Über Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" können Sie uns Ihre Anträge online senden. So sparen Sie den Postweg und können den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge einsehen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
Einfach toll! Ganz grosses Kompliment an Sie und Ihre Firma
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
Schnelle und Problemlose Erstattung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
Die Leistungsabrechnungen sind wohl für uns die
kritischten Punkte, aber von der DKV exakt und
schnell bearbeitet und ausgezahlt werden.
Meine Bewertung : Sehr gut.