Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.313 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Die Erstattung erfolgte unbürokratisch und zügig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Ich habe zum 1. Mal meinen Erstattungsantrag elektronisch eingereicht und bin sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Bearbeitung, zumal da ich kurz vorher einen Antrag auf dem üblichen Postweg eingereicht hatte, der noch nicht bearbeitet ist. In Zukunft werde ich wohl immer von der elektronischen Möglichkeit Gebrauch machen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Begleichung der eingereichten Rechnungen.
    Werde der DKV auch weiterhin die Treue halten und sie gerne auch empfehlen, sollte ich nach einer guten Zusatzversicherung gefragt werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Ich kann mich insgesamt nur positiv über die DKV äußern, alle schriftlichen und mündlichen Anfragen wurden immer höflich und korrekt beantwortet und bearbeitet.
    Die Abrechnungen waren immer korrekt, und entsprachen meinem Vertragsbedingungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    - kompetente Ansprechpartner
    - sofortige Bearbeitung
    - zügige Leistungsabrechnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Schnelle bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    sehr,sehr schnelle Bearbeitung
    Geld auf dem Konto noch bevor ein schriftl. Bescheid zugegangen ist
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    DKV-SM9 : unkompliziert - auf das gegenseitige Vertrauen ist Verlass - wird man von einer Krankheit oder durch einen Rückfall überrascht, so tritt der Patient an erster Stelle und nicht das Formular - die versierten Spitäler der Schweiz kennen die DKV-Card auf Anhieb. Diese orientieren u. erledigen die benötigten Formalitäten. Die DKV rechnet mit der gesetzlichen KV entsprechend ab - Gerade im Alter sehr beruhigend - Die DKV kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
    Es steht vielleicht die Frage im Raum, (z.B. wenn ein Partner verloren geht) wie der, falls plötzlich Internetfremde sich auf die zuvorkommende DKV-Kundenbetreuung erneut verlassen kann.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken sehr für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns auf eine weiterhin vertrauensvolle Zusammenarbeit.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Problemlose Kostenerstattung seit über 50 Jahren.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Die Bearbeitungszeiten für Erstattungsanträge sind zu lang. Dabei werden Rechnungen schon von mir online weitergeleitet, trotzdem dauert es mittlerweile beinahe 3 Wochen, bis Bearbeitung erfolgt. Bsp.: am 02.08. Rechnungen eingereicht, am 21.08.erst bearbeitet. Ist in sofern ein Thema für mich, da ich auch immer mal Medikamente in der Apotheke direkt bezahlen muss (Allergiemittel, welche dann gleich 1800€ kosten). Die Abbuchung auf meinem Konto erfolgt dann innerhalb 1 Tag, die Erstattung der DKV aber erst nach 3 Wochen. Wenn dadurch Konto ins Soll rutscht, zahle ich Zinsen an die Bank. Ansonsten bin ich zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unsere längere Bearbeitungsdauer ist uns bewusst. Seien Sie versichert: Hieran arbeiten wir. Zu Ihrem Bezug der Allergiemittel sprechen Sie bitte mit Ihrer Apotheke. Treffen Sie mit dieser eine Abtretungserklärung, kann die Apotheke direkt mit uns abrechnen. So müssen Sie nicht mehr in Vorleistung gehen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team